(Ισχύς από Μάρτιο 2025)

Η προστασία των δεδομένων σας και του απορρήτου σας είναι πολύ σημαντική για εμάς. Θέλουμε να διασφαλίσουμε ότι οι προσωπικές σας πληροφορίες είναι ασφαλείς και ότι συμμορφωνόμαστε με τους νόμους περί προστασίας δεδομένων. Παρακάτω εξηγούμε πώς χειριζόμαστε τα δεδομένα σας. Το ποια ακριβώς δεδομένα επεξεργαζόμαστε και πώς τα χρησιμοποιούμε εξαρτάται από τις υπηρεσίες που ζητάτε ή συμφωνείτε μαζί μας . 

1. Yπεύθυνος επεξεργασίας 

Ο υπεύθυνος επεξεργασίας κατά την έννοια των νόμων περί προστασίας δεδομένων, ιδίως του ΓΚΠΔ, είναι: 

FHP HELLAS SA 

Αχαρνών 36, 14561 Κηφισιά, Ελλάδα 

+30 210-6236370  

info.gr@fhp-ww.com 

Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με την προστασία δεδομένων, στείλτε μας ένα e-mail ή επικοινωνήστε άμεσα με τον εξωτερικό συνεργάτη υπεύθυνο προστασίας δεδομένων: 
    c/o activeMind.legal Rechtsanwaltskanzlei mbH 
    Potsdamer Str. 3 
    D-80802 Munich 
    Phone: +49 (0)89 / 91 92 94 - 900 
    E-mail: data_privacy@fhp-ww.com 

2. Τα δικαιώματά σας ως υποκείμενο των δεδομένων 

Μπορείτε να ασκήσετε τα ακόλουθα δικαιώματα ανά πάσα στιγμή χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που παρέχονται: 

• Δικαίωμα ενημέρωσης (άρθρο 15 ΓΚΠΔ), 

• Δικαίωμα διόρθωσης (άρθρο 16 ΓΚΠΔ), 

• Δικαίωμα διαγραφής (άρθρο 17 ΓΚΠΔ), 

• Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας (άρθρο 18 ΓΚΠΔ), 

• Δικαίωμα εναντίωσης (άρθρο 21 ΓΚΠΔ) και 

• Δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων (άρθρο 20 ΓΚΠΔ). 

Ισχύουν , καθώς και τυχόν άλλες εξαιρέσεις ή περιορισμοί που προβλέπονται στους σχετικούς νόμους περί προστασίας δεδομένων.οι περιορισμοί και οι εξαιρέσεις που προβλέπονται από τους εθνικούς νόμους 

Εάν μας έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας, μπορείτε να την ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή με ισχύ για το μέλλον. 

Επιπλέον, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην εποπτική αρχή, π.χ. στην αρμόδια εποπτική αρχή του τόπου κατοικίας σας ή στην αρχή που είναι υπεύθυνη για εμάς ως αρμόδιος φορέας. 

Κατάλογος των εποπτικών αρχών (για τον μη δημόσιο τομέα) με τις διευθύνσεις τους βρίσκεται στη διεύθυνση: https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en  

3. Επεξεργασία δεδομένων στον ιστότοπό μας 

 1. Αρχεία καταγραφής διακομιστή 

1. Τύπος και σκοπός της επεξεργασίας: Όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας χωρίς εγγραφή ή άλλη παροχή πληροφοριών, συλλέγονται αυτόματα πληροφορίες γενικής φύσης. Αυτές οι πληροφορίες (αρχεία καταγραφής διακομιστή) περιλαμβάνουν, για παράδειγμα, τον τύπο του προγράμματος περιήγησης στο διαδίκτυο, το λειτουργικό σύστημα που χρησιμοποιείται, το όνομα τομέα του παρόχου υπηρεσιών διαδικτύου, τη διεύθυνση IP σας, τη διεύθυνση URL παραπομπής, την ημερομηνία και την ώρα πρόσβασης και παρόμοιες πληροφορίες. 

Η επεξεργασία τους γίνεται ιδίως για τους ακόλουθους σκοπούς: 

• για να διασφαλιστεί η ομαλή σύνδεση με τον ιστότοπο, 

• για να διασφαλίσουμε την ομαλή χρήση του ιστότοπού μας, 

• να διασφαλίζει και να αξιολογεί την ασφάλεια και τη σταθερότητα του συστήματος, ιδίως για να εντοπίζει την κακή χρήση, και 

• για να διασφαλίσουμε την παρουσίαση και τη βελτιστοποίηση της ιστοσελίδας μας χωρίς τεχνικά σφάλματα. 

Δεν χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για να βγάλουμε συμπεράσματα σχετικά με την ταυτότητά σας. Ωστόσο, διατηρούμε το δικαίωμα να ελέγξουμε εκ των υστέρων τα αρχεία καταγραφής του διακομιστή, εάν υπάρχουν συγκεκριμένες ενδείξεις παράνομης χρήσης.  

2. Νομική βάση και έννομο συμφέρον: Επεξεργασία πραγματοποιείται σύμφωνα με το Άρθρο 6(1)(στ) ΓΚΠΔ, με βάση το έννομο συμφέρον μας για την ενίσχυση της σταθερότητας και της λειτουργικότητας του ιστότοπού μας, τη διασφάλιση της ασφάλειας του συστήματος και την ανίχνευση πιθανής κακής χρήσης. 

3. Αποδέκτες: Για τη λειτουργία και τη συντήρηση της ιστοσελίδας μας, προσλαμβάνουμε παρόχους υπηρεσιών που ενεργούν ως εκτελούντες την επεξεργασία δεδομένων για λογαριασμό μας. Οι εν λόγω πάροχοι υποχρεούνται συμβατικά να χειρίζονται τα δεδομένα σας με αυστηρή εμπιστευτικότητα 

4. Διάρκεια αποθήκευσης:    Τα δεδομένα αποθηκεύονται στα αρχεία καταγραφής του διακομιστή σε μορφή που επιτρέπει την ταυτοποίηση των υποκειμένων των δεδομένων για μέγιστο χρονικό διάστημα 7 ημερών, εκτός εάν συμβεί κάποιο συμβάν σχετικό με την ασφάλεια (π.χ. επίθεση DDoS). 

Σε περίπτωση ενός τέτοιου περιστατικού, τα αρχεία καταγραφής του διακομιστή αποθηκεύονται έως ότου το σχετικό με την ασφάλεια περιστατικό αποκατασταθεί και αποσαφηνιστεί πλήρως. 

5. Μεταφορά σε τρίτη χώρα: Τα δεδομένα σας δεν θα μεταφερθούν σε τρίτη χώρα. 

6. Απαιτούμενη ή αναγκαία παροχή: Η παροχή προσωπικών δεδομένων δεν απαιτείται από το νόμο ή τη σύμβαση. Ωστόσο, χωρίς τη διεύθυνση IP και το αναγνωριστικό cookie, η υπηρεσία και η λειτουργικότητα του ιστότοπού μας δεν μπορούν να διασφαλιστούν. Επιπλέον, μεμονωμένες υπηρεσίες ή/και περιεχόμενο ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμες ή να είναι διαθέσιμες μόνο σε περιορισμένο βαθμό. 

7. Δικαίωμα εναντίωσης: Διαβάστε τις πληροφορίες σχετικά με το δικαίωμά σας να προβάλλετε αντίρρηση σύμφωνα με το άρθρο 21 ΓΚΠΔ παρακάτω. 

2. Φόρμα επικοινωνίας 

1. Τύπος και σκοπός της επεξεργασίας: Ο ιστότοπός μας παρέχει μια φόρμα επικοινωνίας που επιτρέπει στους χρήστες να επικοινωνούν μαζί μας ηλεκτρονικά. Όταν ένας χρήστης υποβάλλει ένα αίτημα μέσω αυτής της φόρμας, οι πληροφορίες που εισάγονται στα πεδία εισαγωγής διαβιβάζονται σε εμάς και αποθηκεύονται 

Τα ακόλουθα δεδομένα αποθηκεύονται επίσης κατά τη στιγμή της αποστολής του μηνύματος: 

• Ημερομηνία και ώρα του μηνύματος 

• URL από το οποίο στάλθηκε το μήνυμα 

Εναλλακτικά, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω των παρεχόμενων διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Σε αυτή την περίπτωση, τα προσωπικά δεδομένα του χρήστη που διαβιβάζονται με το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο θα αποθηκευτούν. Αυτά περιλαμβάνουν την ημερομηνία και την ώρα αποστολής του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τις διευθύνσεις IP και πληροφορίες σχετικά με τους διακομιστές που συμμετέχουν στην επικοινωνία μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. 

Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον αριθμό τηλεφώνου που παρέχεται. Σε αυτή την περίπτωση, συλλέγουμε δεδομένα καταγραφής που περιέχουν τον αριθμό τηλεφώνου σας και τη διάρκεια της κλήσης. Δεν καταγράφουμε καμία κλήση. 

Ανεξάρτητα από τον τύπο επικοινωνίας που επιλέγετε, καταγράφουμε το περιεχόμενο της ερώτησής σας. Τα δεδομένα σας θα αποθηκευτούν με σκοπό την εξατομικευμένη επικοινωνία μαζί σας. 

2. Νομική βάση: Η επεξεργασία των δεδομένων που εισάγονται στη φόρμα επικοινωνίας βασίζεται στο έννομο συμφέρον μας σύμφωνα με το άρθρο 6(1)(στ) ΓΚΠΔ. Το έννομο συμφέρον μας για την επεξεργασία των δεδομένων σας είναι να διευκολύνουμε την εύκολη και αποτελεσματική επικοινωνία μαζί μας. 

Εάν επικοινωνήσετε μαζί μας για να ζητήσετε μια προσφορά, τα δεδομένα που καταχωρήσατε στη φόρμα επικοινωνίας θα χρησιμοποιηθούν για τη λήψη προ-συμβατικών μέτρων βάσει του Άρθρου. 6 (1) (β) ΓΚΠΔ. 

3. Αποδέκτες: Ο ιστότοπός μας συντηρείται από παρόχους υπηρεσιών που ενεργούν ως επεξεργαστές δεδομένων. 

Εάν μας στείλετε ένα ερώτημα σχετικά με μια προσφορά, οι πάροχοι υπηρεσιών που χρησιμοποιούμε ενδέχεται να λάβουν δεδομένα για τους σκοπούς αυτούς, εάν χρειάζονται τα δεδομένα για την εκπλήρωση των αντίστοιχων υπηρεσιών τους (π.χ. πάροχοι υπηρεσιών πληροφορικής, τηλεφωνικά κέντρα). 

4. Διάρκεια αποθήκευσης: 6 μήνες μετά την επεξεργασία του ερωτήματος. Για προϊόντα που έχουν εγγύηση η διαγραφή γίνεται μετά από 5 χρόνια. Εάν δημιουργηθεί συμβατική σχέση, υπόκειται στις νόμιμες περιόδους διατήρησης και διαγράφουμε τα δεδομένα σας μετά από πέντε έως δέκα χρόνια. 

5. Μεταφορά σε τρίτη χώρα: Τα δεδομένα σας δεν θα μεταφερθούν σε τρίτη χώρα. 

6. Απαιτούμενη ή αναγκαία παροχή: Η παροχή των προσωπικών σας δεδομένων είναι προαιρετική. Ωστόσο, μπορούμε να επεξεργαστούμε το αίτημά σας μόνο εάν μας παράσχετε τα απαιτούμενα δεδομένα και τον λόγο του αιτήματος. 

7. Δικαίωμα εναντίωσης: Δικαίωμα αντίρρησης: Διαβάστε τις πληροφορίες σχετικά με το δικαίωμά σας να προβάλλετε αντίρρηση σύμφωνα με το άρθρο 21 ΓΚΠΔ παρακάτω. 

4. Cookies 

Γενικές πληροφορίες: Το cookie είναι ένα μικρό αρχείο δεδομένων που δημιουργείται κατά την επίσκεψη ενός ιστότοπου και αποθηκεύεται προσωρινά στο σύστημα του χρήστη του ιστότοπου. Όταν ο χρήστης επισκέπτεται εκ νέου τον ιστότοπο, το πρόγραμμα περιήγησής του στέλνει το προηγουμένως αποθηκευμένο cookie πίσω στον διακομιστή, επιτρέποντάς του να αναλύσει τις ανακτηθείσες πληροφορίες. Ειδικότερα, τα cookies μπορούν να διευκολύνουν την πλοήγηση σε έναν ιστότοπο.  

Διαγραφή των cookies: Μπορείτε να απορρίψετε όλες τις κατηγορίες cookies εκτός από αυτά που είναι τεχνικά απαραίτητα. Για να το κάνετε αυτό, κάντε κλικ στο εικονίδιο στο κάτω αριστερό μέρος του προγράμματος περιήγησής σας και αλλάξτε τις επιθυμητές ρυθμίσεις στο πανό συγκατάθεσης για τα cookies που ανοίγει. . Λάβετε υπόψη ότι αυτές οι ρυθμίσεις πρέπει να διαμορφωθούν ξεχωριστά για κάθε συσκευή. 

Μπορείτε επίσης να διαγράψετε μεμονωμένα cookies ή ολόκληρο τον κατάλογο των cookies μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας. Επιπλέον, θα λάβετε πληροφορίες και οδηγίες για το πώς να διαγράψετε αυτά τα cookies ή να μπλοκάρετε εκ των προτέρων την αποθήκευσή τους. Ανάλογα με τον πάροχο του προγράμματος περιήγησής σας, θα βρείτε τις απαραίτητες πληροφορίες στους ακόλουθους συνδέσμους: 

• Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/kb/clear-cookies-and-site-data-firefox   

• Internet Explorer: https://support.microsoft.com/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies   

• Google Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416   

• Opera: http://www.opera.com/help   

• Σαφάρι: https://support.apple.com/en-gb/guide/safari/sfri11471/mac   

Μπορείτε επίσης να αποτρέψετε τη φόρτωση των λεγόμενων σεναρίων (Script) από προεπιλογή. Το NoScript επιτρέπει την εκτέλεση JavaScript, Java και άλλων πρόσθετων προγραμμάτων μόνο σε αξιόπιστους τομείς της επιλογής σας. Πληροφορίες και οδηγίες για τον τρόπο επεξεργασίας αυτής της λειτουργίας μπορείτε να λάβετε από τον κατασκευαστή του προγράμματος περιήγησής σας (π.χ. για τον Mozilla Firefox: https://addons.mozilla.org/en-GB/firefox/addon/noscript/).  

1. Χρήση τεχνικά απαραίτητων cookies 

1. Τύπος και σκοπός της επεξεργασίας: Χρησιμοποιούμε cookies για να κάνουμε τον ιστότοπό μας πιο φιλικό προς το χρήστη. Ορισμένα στοιχεία του ιστοτόπου μας απαιτούν το πρόγραμμα περιήγησης που υποβάλλει το αίτημα να μπορεί να αναγνωριστεί και μετά την πλοήγηση σε διαφορετική σελίδα. (π.χ. ρυθμίσεις γλώσσας , είσοδος σε ασφαλείς περιοχές του ιστοτόπου μας, καλάθι αγορών, ηλεκτρονική τιμολόγηση ). 

Τα τεχνικά απαραίτητα cookies βοηθούν στη λειτουργικότητα ενός ιστότοπου, επιτρέποντας βασικές λειτουργίες όπως η πλοήγηση στη σελίδα και η πρόσβαση σε ασφαλείς περιοχές. Ορισμένες λειτουργίες του ιστότοπού μας δεν μπορούν να παρέχονται χωρίς τη χρήση cookies, καθώς απαιτούν την αναγνώριση του προγράμματος περιήγησης ακόμη και μετά τη μετάβαση σε μια σελίδα. 

2. Νομική βάση και έννομο συμφέρον: Η επεξεργασία πραγματοποιείται βάσει του άρθρου 6(1)(στ) ΓΚΠΔ βάσει του έννομου συμφέροντός μας για τον φιλικό προς τον χρήστη σχεδιασμό του ιστότοπού μας. 

3. Αποδέκτες: Χρησιμοποιούμε παρόχους τεχνικών υπηρεσιών για τη λειτουργία και τη συντήρηση του ιστότοπού μας, οι οποίοι ενεργούν ως επεξεργαστές δεδομένων. Οι εν λόγω πάροχοι υπηρεσιών υποχρεούνται συμβατικά να χειρίζονται τα δεδομένα σας με αυστηρή εμπιστευτικότητα. 

4. Διάρκεια αποθήκευσης: Μπορείτε να βρείτε λεπτομέρειες σχετικά με τη διάρκεια αποθήκευσης των cookies στο εργαλείο μας για τη συγκατάθεση των cookies, στο οποίο μπορείτε να έχετε πρόσβαση κάνοντας κλικ στο εικονίδιο στο κάτω αριστερό μέρος της οθόνης . 

5. Μεταφορά σε τρίτη χώρα: Τα δεδομένα σας δεν θα μεταφερθούν σε τρίτη χώρα. 

6. Απαιτούμενη ή αναγκαία παροχή: Η παροχή δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα δεν απαιτείται ούτε από το νόμο ούτε από σύμβαση. Ωστόσο, η εξυπηρέτηση και η λειτουργικότητα της ιστοσελίδας μας δεν μπορούν να διασφαλιστούν χωρίς αυτά τα δεδομένα. Επιπλέον, μεμονωμένες υπηρεσίες και επιδόσεις ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμες ή να είναι διαθέσιμες μόνο σε περιορισμένο βαθμό. 

7. Δικαίωμα εναντίωσης: Διαβάστε τις πληροφορίες σχετικά με το δικαίωμά σας να προβάλλετε αντίρρηση σύμφωνα με το άρθρο 21 ΓΚΠΔ παρακάτω. 

2. Χρήση τεχνικά μη απαραίτητων cookies 

1. Τύπος και σκοπός της επεξεργασίας: Χρησιμοποιούμε επίσης cookies στον ιστότοπο που μας επιτρέπουν να αναλύουμε τη συμπεριφορά των χρηστών κατά την πλοήγηση. Ο σκοπός των cookies παρακολούθησης, διαφήμισης και στόχευσης είναι να εμφανίζουμε στους χρήστες διαφημιστικές προσφορές που ταιριάζουν με τη συμπεριφορά τους κατά την πλοήγηση. Αυτά τα cookies αποθηκεύονται στο πρόγραμμα περιήγησης του χρήστη, ώστε να είναι δυνατή η παρακολούθηση μεταξύ διαφορετικών συνεδριών. Δεδομένου ότι παραμένουν στο πρόγραμμα περιήγησης (client) εκτός εάν διαγραφούν χειροκίνητα, η μέθοδος αυτή είναι επίσης γνωστή ως παρακολούθηση cookie από την πλευρά του πελάτη. 

2. Νομική βάση και έννομο συμφέρον: Η νομική βάση για αυτή την επεξεργασία είναι σε κάθε περίπτωση η συγκατάθεσή σας, Άρθρο 6(1)(α) ΓΚΠΔ και, στο βαθμό που τα δεδομένα αποθηκεύονται και υποβάλλονται σε επεξεργασία μέσω των ετικετών στην τελική συσκευή, ισχύει ο εθνικός νόμος για τα cookies. 

3. Αποδέκτες: Αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με τα cookies και τους παρόχους τους μπορείτε να βρείτε στα κείμενα σχετικά με τα "Εργαλεία Τρίτων "  που χρησιμοποιούνται πιο κάτω σε αυτή τη σελίδα. 

4. Διάρκεια αποθήκευσης: Μπορείτε να βρείτε λεπτομέρειες σχετικά με τη διάρκεια αποθήκευσης των cookies στο εργαλείο μας για τη συγκατάθεση των cookies, στο οποίο μπορείτε να έχετε πρόσβαση κάνοντας κλικ στο εικονίδιο στο κάτω αριστερό μέρος της οθόνης . 

5. Μεταφορά σε τρίτη χώρα: Πληροφορίες σχετικά με τη μεταφορά σε τρίτες χώρες μπορείτε να βρείτε στα κείμενα σχετικά με τα "Εργαλεία Τρίτων " που χρησιμοποιούνται πιο κάτω σε αυτή τη σελίδα. Η επεξεργασία των δεδομένων σας με σκοπό τη διαβίβαση δεδομένων βασίζεται στη συγκατάθεσή σας σύμφωνα με το άρθρο 49 (1)(a) ΓΚΠΔ. 

6. Απαιτούμενη ή αναγκαία παροχή: Η παροχή προσωπικών δεδομένων δεν είναι ούτε νομικά ούτε συμβατικά απαραίτητη. Ωστόσο, χωρίς αυτά τα δεδομένα, δεν θα είμαστε σε θέση να σας στείλουμε σχετικές διαφημιστικές προσφορές. 

7. Ανάκληση της συγκατάθεσης: Μπορείτε να ανακαλέσετε τα cookies παρακολούθησης και ανάλυσης ανά πάσα στιγμή στο banner συγκατάθεσης και να επισκέπτεστε τον ιστότοπο μόνο με τα απαραίτητα cookies. Κάντε κλικ στο εικονίδιο κάτω αριστερά στην οθόνη και αλλάξτε τις επιθυμητές ρυθμίσεις στο πανό συγκατάθεσης για τα cookies που ανοίγει. 

3. Διαχείριση συγκατάθεσης cookies 

1. Φύση και σκοπός της επεξεργασίας: Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί την τεχνολογία συγκατάθεσης cookies της Usercentrics για να λάβει τη συγκατάθεσή σας για την αποθήκευση ορισμένων cookies στη συσκευή σας και να τεκμηριώσει αυτή τη συγκατάθεση σύμφωνα με τους κανονισμούς προστασίας δεδομένων. Όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας, τα ακόλουθα προσωπικά δεδομένα διαβιβάζονται στην Usercentrics : 

• Τη συγκατάθεσή σας ή την ανάκληση της συγκατάθεσής σας 

• Η διεύθυνση IP σας 

• Πληροφορίες σχετικά με το πρόγραμμα περιήγησής σας 

• Πληροφορίες σχετικά με την τελική σας συσκευή 

• Ώρα της επίσκεψής σας στον ιστότοπο 

Επιπλέον, η Usercentrics αποθηκεύει ένα cookie στο πρόγραμμα περιήγησής σας, προκειμένου να μπορεί να αποδίδει τις συγκαταθέσεις που έχετε δώσει ή την ανάκλησή τους σε εσάς.  

2. Νομική βάση: Η Usercentrics χρησιμοποιείται για την απόκτηση της νομικά απαιτούμενης συγκατάθεσης για τη χρήση των cookies, Άρθρο. 6(1)(στ) ΓΚΠΔ με εξισορρόπηση σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία για τα cookies. 

3. Δικαιούχος: Usercentrics GmbH, Rosental 4, 80331 Μόναχο, Γερμανία. Έχουμε συνάψει συμφωνία επεξεργασίας δεδομένων με την Usercentrics για να διασφαλίσουμε την εμπιστευτική διαχείριση των δεδομένων σας 

4. Διάρκεια αποθήκευσης: Τα δεδομένα που συλλέγονται θα αποθηκεύονται μέχρι να μας ζητήσετε να τα διαγράψουμε, να διαγράψετε εσείς το cookie της Usercentrics ή να πάψει να ισχύει ο σκοπός της αποθήκευσης των δεδομένων. Οι υποχρεωτικές νόμιμες υποχρεώσεις διατήρησης δεν επηρεάζονται από το παρόν.   

5. Μεταφορά σε τρίτη χώρα: Τα δεδομένα σας δεν θα μεταφερθούν σε τρίτη χώρα. 

6. Απαιτούμενη ή αναγκαία παροχή: Η παροχή δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα απαιτείται από το νόμο.  

7. Δικαίωμα εναντίωσης: Διαβάστε τις πληροφορίες σχετικά με το δικαίωμά σας να προβάλλετε αντίρρηση σύμφωνα με το άρθρο 21 ΓΚΠΔ παρακάτω. 

5. Επικοινωνία μάρκετινγκ 

1. Ενημερωτικό δελτίο Newsletter 

1. Τύπος και σκοπός της επεξεργασίας: Για την αποστολή του ενημερωτικού μας δελτίου, συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα που μας διαβιβάζονται μέσω μιας μάσκας εισαγωγής. Απαιτούμε μια έγκυρη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να μπορέσουμε να σας καταχωρίσουμε επιτυχώς.  

Προκειμένου να ελέγξουμε αν μια εγγραφή πραγματοποιείται πράγματι από τον κάτοχο μιας συγκεκριμένης διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, χρησιμοποιούμε τη διαδικασία "διπλής επιλογής" (DOI) για τις ηλεκτρονικές εγγραφές. Αυτό σημαίνει ότι μετά την εγγραφή σας στο ενημερωτικό δελτίο, θα λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο οποίο θα πρέπει να επιβεβαιώσετε εκ νέου την εγγραφή σας στο ενημερωτικό δελτίο.  

Τα ακόλουθα δεδομένα αποθηκεύονται επίσης κατά τη στιγμή της επιβεβαίωσης του DOI:  

• Χρονοσφραγίδα (timestamp) 

• Ονοματεπώνυμο  

• Διεύθυνση email  

Επιπλέον, αναλύουμε τη συμπεριφορά ανάγνωσης και χρήσης σας για να βελτιώνουμε συνεχώς το ενημερωτικό μας δελτίο και να το προσαρμόζουμε στα ενδιαφέροντα και τις ανάγκες σας. Αυτό περιλαμβάνει την αξιολόγηση του περιεχομένου που διαβάζετε ή στο οποίο κάνετε κλικ στα ενημερωτικά δελτία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μας για να βελτιώσουμε τη σχετικότητά τους, να δημιουργήσουμε ομάδες πελατών και να αναπτύξουμε ειδικές προσφορές για αυτές τις ομάδες. 

2. Νομική βάση: Αποστέλλουμε το ενημερωτικό μας δελτίο και το αναλύουμε βάσει της συγκατάθεσής σας  άρθρο6 (1)(α) ΓΚΠΔ. 

3. Αποδέκτες: Χρησιμοποιούμε παρόχους υπηρεσιών που ενεργούν ως επεξεργαστές των δεδομένων μας για την αποστολή και τυχόν αναλύσεις. Όλοι οι πάροχοι υπηρεσιών είναι συμβατικά υποχρεωμένοι να χειρίζονται τα δεδομένα σας εμπιστευτικά. 

4. Διάρκεια αποθήκευσης: Στο πλαίσιο αυτό, τα δεδομένα θα υποβάλλονται σε επεξεργασία μόνο για όσο χρονικό διάστημα έχει δοθεί η αντίστοιχη συγκατάθεση. 

5. Μεταφορά σε τρίτη χώρα: Τα δεδομένα σας δεν θα μεταφερθούν σε τρίτη χώρα. 

6. Υποχρεωτική ή απαιτούμενη παροχή: Η παροχή των προσωπικών σας δεδομένων είναι προαιρετική και βασίζεται αποκλειστικά στη συγκατάθεσή σας. Δεν υπάρχουν μειονεκτήματα για εσάς. Δυστυχώς, δεν μπορούμε να σας στείλουμε το ενημερωτικό μας δελτίο χωρίς την έγκυρη συγκατάθεσή σας. 

7. Δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσής σας: Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για την αποθήκευση των προσωπικών σας δεδομένων και τη χρήση τους για την αποστολή ενημερωτικών δελτίων από εμάς ανά πάσα στιγμή. Σε κάθε ενημερωτικό δελτίο υπάρχει σχετικός σύνδεσμος. Μπορείτε επίσης να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας χρησιμοποιώντας τις άλλες επιλογές επικοινωνίας που προσφέρονται στον ιστότοπο.  

8. Προφίλ: Εφόσον μας έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας, θα αξιολογήσουμε την αλληλεπίδρασή σας με τα ενημερωτικά δελτία που αποστέλλονται και θα αξιολογήσουμε τις επακόλουθες επισκέψεις στον ιστότοπό μας, προκειμένου να βελτιώσουμε περαιτέρω το ενημερωτικό δελτίο και τον ιστότοπο, ώστε να τα βελτιστοποιήσουμε σύμφωνα με τα πραγματικά ενδιαφέροντα των επισκεπτών. 

6. Επεξεργασία δεδομένων για ηλεκτρονικές αγορές και παραγγελίες 

1. Σύνδεση στο ηλεκτρονικό κατάστημα  

1. Τύπος και σκοπός της επεξεργασίας: Σας προσφέρουμε την ευκαιρία να εγγραφείτε στο ηλεκτρονικό κατάστημα στον ιστότοπό μας. Αυτό σας προσφέρει πολλά πλεονεκτήματα, π.χ. μπορείτε να βλέπετε ανά πάσα στιγμή το ιστορικό των παραγγελιών σας, να μεταβαίνετε ταχύτερα στο ταμείο και να εξατομικεύετε την αγορά σας. Μπορείτε να αποθηκεύσετε με ευκολία πρόσθετες πληροφορίες στο λογαριασμό σας και να τις ενημερώνετε τακτικά. 

Για παράδειγμα, αν αποθηκεύσετε τις αγαπημένες σας διευθύνσεις χρέωσης και παράδοσης, δεν θα χρειάζεται να εισάγετε εκ νέου αυτές τις πληροφορίες για μελλοντικές παραγγελίες, καθιστώντας τις αγορές σας ταχύτερες και πιο βολικές. Το μόνο που χρειάζεστε για να εγγραφείτε είναι ο τίτλος σας, το όνομα και το επώνυμό σας και ένας κωδικός πρόσβασης. 

Εκτός από τα δεδομένα που παρέχετε εσείς, τα ακόλουθα δεδομένα αποθηκεύονται κατά τη στιγμή της εγγραφής: 

• Ημερομηνία και ώρα 

• Κανάλι: Webshop 

Μόλις δημιουργήσετε λογαριασμό χρήστη, θα λάβετε επιβεβαίωση εγγραφής μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. 

Εάν έχετε ξεχάσει τον κωδικό πρόσβασής σας, μπορείτε να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας κάνοντας κλικ στο "Έχετε ξεχάσει τον κωδικό πρόσβασής σας;" και ορίζοντας έναν νέο κωδικό πρόσβασης. 

2. Νομική βάση: Στο πλαίσιο της διαδικασίας εγγραφής, λαμβάνεται η συγκατάθεσή σας σύμφωνα με το άρθρο 6(1)(α) GDPR για την επεξεργασία των δεδομένων αυτών. 

3. Αποδέκτες: Χρησιμοποιούμε παρόχους τεχνικών υπηρεσιών για τη λειτουργία και τη συντήρηση του ιστότοπού μας, οι οποίοι ενεργούν ως επεξεργαστές δεδομένων. Όλοι οι πάροχοι υπηρεσιών είναι συμβατικά υποχρεωμένοι να χειρίζονται τα δεδομένα σας εμπιστευτικά. 

4. Διάρκεια αποθήκευσης: Μπορείτε να αλλάξετε τα αποθηκευμένα δεδομένα σας ή να διαγράψετε το λογαριασμό χρήστη σας ανά πάσα στιγμή. 

5. Μεταφορά σε τρίτη χώρα: Τα δεδομένα σας δεν θα μεταφερθούν σε τρίτη χώρα. 

6. Ανάκληση της συγκατάθεσης: Μπορείτε να διαγράψετε το λογαριασμό σας χρήστη ανά πάσα στιγμή στέλνοντας ένα email με το όνομά σας και το θέμα "Ακύρωση λογαριασμού" στο data_privacy@fhp-ww.com Σημειώστε ότι ως μη εγγεγραμμένος πελάτης δεν θα μπορείτε να απολαμβάνετε τα οφέλη μιας βολικής και εξατομικευμένης εμπειρίας αγορών, όπως η γρήγορη πληρωμή, η πρόσβαση στο πλήρες ιστορικό των παραγγελιών σας και η δυνατότητα αποθήκευσης προτιμήσεων. 

Εναλλακτικά, έχετε τη δυνατότητα να διαγράψετε το λογαριασμό χρήστη σας επικοινωνώντας μαζί μας χρησιμοποιώντας τα παραπάνω στοιχεία επικοινωνίας. 

7. Υποχρεωτική ή απαιτούμενη παροχή: Η εγγραφή είναι προαιρετική. Είναι επωφελής για την εκπλήρωση μιας σύμβασης (μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος) μαζί σας ή για την εφαρμογή προ-συμβατικών μέτρων, αλλά δεν είναι απαραίτητη. 

2. Συναλλακτικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου 

1. Τύπος και σκοπός της επεξεργασίας: Τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου συναλλαγών είναι αυτοματοποιημένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αποστέλλονται ως αποτέλεσμα ορισμένων ενεργειών ή επιχειρηματικών συναλλαγών του επισκέπτη. Δεν πρέπει να συγχέονται με τα ενημερωτικά δελτία, αλλά με τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αποστέλλονται αυτόματα με βάση τις ενέργειές σας (π.χ. επιβεβαιώσεις παραγγελιών, επιβεβαιώσεις αποστολής, επιβεβαιώσεις εγγραφής κ.λπ.). Σκοπός των ηλεκτρονικών μηνυμάτων συναλλαγής είναι η επιβεβαίωση της συναλλαγής σας και η αύξηση της πιστότητας και της ικανοποίησης των πελατών. 

2.  Νομική βάση: Η νομική βάση για την αποστολή αυτών των ηλεκτρονικών μηνυμάτων συναλλαγής είναι το άρθρο 6(1)(β) ΓΚΠΔ, καθώς η επεξεργασία των δεδομένων είναι απαραίτητη για την εκπλήρωση της μεταξύ μας σύμβασης (συναλλαγής) ή το έννομο συμφέρον μας σύμφωνα με το άρθρο 6(1)(στ) ΓΚΠΔ για την αύξηση της πιστότητας και της ικανοποίησης των πελατών.  

3. Αποδέκτης: Εδώ είναι απαραίτητη η αποστολή μέσω ενός εξειδικευμένου παρόχου υπηρεσιών για να διασφαλιστεί η παράδοση των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Χρησιμοποιούμε εξειδικευμένους παρόχους υπηρεσιών για να διασφαλίσουμε την παράδοση των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας 

4. Διάρκεια αποθήκευσης: Τα δεδομένα για την αποστολή ηλεκτρονικών μηνυμάτων αποθηκεύονται μόνο για τη διάρκεια της διαδικασίας αποστολής. Συνεπώς, η περίοδος αποθήκευσης είναι χρονικά περιορισμένη. Το περιεχόμενο των δεδομένων δεν αποθηκεύεται. 

5. Μεταφορά σε τρίτη χώρα: Τα δεδομένα σας δεν θα μεταφερθούν σε τρίτη χώρα. 

6. Υποχρεωτική ή απαιτούμενη παροχή: Η παροχή των δεδομένων σας απαιτείται για την εκπλήρωση της σύμβασης. Χωρίς την αποστολή ηλεκτρονικών μηνυμάτων συναλλαγής, δεν μπορούμε να σας προσφέρουμε διάφορες υπηρεσίες. 

7. Δικαίωμα εναντίωσης: Διαβάστε τις πληροφορίες σχετικά με το σας σύμφωνα με το άρθρο 21 ΓΚΠΔ. 

3. Ηλεκτρονική παραγγελία (παροχή χρεωστικών υπηρεσιών) 

1. Τύπος και σκοπός της επεξεργασίας: Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα που παρέχετε κατά την παραγγελία για την εκτέλεση ή την επεξεργασία της παραγγελίας σας, συμπεριλαμβανομένων των επιστροφών, των ανταλλαγών και των παραπόνων. 

Τα προσωπικά σας δεδομένα θα χρησιμοποιηθούν μόνο στο βαθμό που είναι απαραίτητο για τη διεκπεραίωση αυτής της παραγγελίας και την παράδοση των ζητούμενων προϊόντων και υπηρεσιών. 

Επιπλέον, τα δεδομένα παραγγελιών και πληρωμών που συλλέγονται για τους σκοπούς αυτούς μπορούν, υπό ορισμένες προϋποθέσεις και περιορισμούς, να χρησιμοποιηθούν επίσης για την ανίχνευση απάτης και κλοπής σε σχέση με τις ηλεκτρονικές πωλήσεις και για τη συμμόρφωση με τους ισχύοντες νόμους (π.χ. φορολογική νομοθεσία και υποχρεωτικές λογιστικές απαιτήσεις). 

2. Νομική βάση: Η επεξεργασία των δεδομένων που απαιτούνται για τη σύναψη της σύμβασης ή που απαιτούνται από το νόμο βασίζεται στο άρθρο 6(1)(β) και (γ)  

Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων για την ανίχνευση απάτης και κλοπής βασίζεται στο έννομο συμφέρον μας (σύμφωνα με το άρθρο 6 (1) (στ) ΓΚΠΔ ως εταιρεία. 

3. Αποδέκτες: Αποδέκτες των δεδομένων μπορεί να είναι πάροχοι τεχνικών υπηρεσιών που χρησιμεύουν ως επεξεργαστές για τη λειτουργία και συντήρηση του ιστότοπού μας και για την επεξεργασία των πληρωμών σας προς εμάς. Όσον αφορά τη διαβίβαση δεδομένων σε παραλήπτες εκτός της εταιρείας μας, είναι σημαντικό να τονίσουμε ότι διαβιβάζουμε προσωπικά δεδομένα μόνο σύμφωνα με τους ισχύοντες κανονισμούς προστασίας δεδομένων. Για την εκπλήρωση της σύμβασης, θα διαβιβάσουμε το όνομα και τη διεύθυνσή σας στους παρόχους υπηρεσιών αποστολής και εφοδιαστικής που έχουν αναλάβει την παράδοση, εφόσον αυτό είναι απαραίτητο για την παράδοση των αγαθών της παραγγελίας. Ανάλογα με τη μέθοδο πληρωμής που επιλέγετε κατά τη διαδικασία παραγγελίας, θα μοιραστούμε τα απαραίτητα δεδομένα πληρωμής με το καθορισμένο χρηματοπιστωτικό ίδρυμα, τον επιλεγμένο πάροχο υπηρεσιών πληρωμών ή την υπηρεσία πληρωμών που επιλέξατε για τη διεκπεραίωση των πληρωμών. Για περισσότερες λεπτομέρειες, ανατρέξτε στην ενότητα με τίτλο "Πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών". Άλλοι αποδέκτες των προσωπικών σας δεδομένων είναι, για παράδειγμα, δημόσιοι φορείς και θεσμικά όργανα (π.χ. φορολογικές αρχές, αρχές επιβολής του νόμου) σε περίπτωση νομικής ή επίσημης υποχρέωσης, φορολογικοί σύμβουλοι, ελεγκτές και οργανισμοί παροχής βοήθειας στη φορολογία εισοδήματος (εντολή υποχρεωτικού ελέγχου). 

4. Διάρκεια αποθήκευσης: Αποθηκεύουμε τα δεδομένα αυτά στα συστήματά μας μέχρι να λήξουν οι νόμιμες περίοδοι διατήρησης. Αυτές είναι 5 χρόνια για τα δεδομένα που σχετίζονται με τις συναλλαγές σας και 10 χρόνια για τα δεδομένα φορολογικού ενδιαφέροντος, προς το σκοπό συμμόρφωσης με τη για λόγους ορθής λογιστικής και φορολογικής νομοθεσίας. Ειδικά για τις συναλλαγές ηλεκτρικών ειδών, τα δεδομένα τηρούνται για χρονικό διάστημα 10 χρόνων. 

5. Μεταφορά σε τρίτη χώρα: Τα δεδομένα σας δεν θα μεταφερθούν σε τρίτη χώρα. 

6. Υποχρεωτική ή απαιτούμενη παροχή: Η παροχή των προσωπικών δεδομένων είναι απαραίτητη για την εκπλήρωση της σύμβασης μαζί σας. Χωρίς την παροχή των προσωπικών σας δεδομένων, δεν θα είμαστε σε θέση να εκτελέσουμε την παραγγελία σας . 

7. Πάροχος υπηρεσιών πληρωμών 

Πάροχος υπηρεσιών πληρωμών Adyen 

Εάν πραγματοποιείτε την πληρωμή σας με πιστωτική κάρτα ή άμεσο τραπεζικό έμβασμα, συνεργαζόμαστε με τον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών Adyen (Adyen N.V., Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ Amsterdam, Netherlands). Ως πάροχος πλήρους υπηρεσίας πληρωμών, η Adyen διαχειρίζεται την επεξεργασία πληρωμών και τις σχετικές υπηρεσίες μεταξύ άλλων. Τα δεδομένα που απαιτούνται για την εκάστοτε μέθοδο πληρωμής διαβιβάζονται στην Adyen, εκτός εάν συλλέγονται απευθείας από την ίδια την εκάστοτε υπηρεσία πληρωμών (π.χ. PayPal). Σύμφωνα με το άρθρο 28 του ΓΚΠΔ, έχουμε συνάψει συμφωνία επεξεργασίας δεδομένων με την Adyen. 

Διαβιβάζουμε τη διεύθυνση IP σας στην Adyen με σκοπό την πρόληψη και τον εντοπισμό απάτης. Όλα τα δεδομένα διαβιβάζονται σε κρυπτογραφημένη μορφή. Η Adyen συλλέγει και αποθηκεύει τα δεδομένα και τα διαβιβάζει μόνο στις εταιρείες που εμπλέκονται στη διαδικασία πληρωμής. Εμείς δεν συλλέγουμε ούτε αποθηκεύουμε τα δεδομένα πληρωμής. 

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο η Adyen χειρίζεται τα δεδομένα σας μπορείτε να βρείτε στη διεύθυνση: https://www.adyen.com/de_DE/richtlinien-und-haftungsausschluss/privacy-policy 

Προσφέρουμε τις ακόλουθες μεθόδους πληρωμής μέσω της Adyen:  

Πληρωμή με πιστωτική κάρτα: Όταν επιλέγετε τη μέθοδο πληρωμής με πιστωτική κάρτα, τα προσωπικά δεδομένα διαβιβάζονται αυτόματα στην Adyen. Τα προσωπικά δεδομένα που διαβιβάζονται στην Adyen είναι συνήθως ο τύπος της κάρτας (American Express, Mastercard ή VISA), το όνομα του κατόχου της κάρτας, ο αριθμός της κάρτας, το ψηφίο ελέγχου και η ημερομηνία λήξης. Ανάλογα με το ποσό της παραγγελίας, ενδέχεται να απαιτείται έλεγχος ταυτότητας 2 παραγόντων κατά τη διαδικασία παραγγελίας για την ασφαλή επεξεργασία της πληρωμής με την πιστωτική σας κάρτα. Εδώ χρησιμοποιείται .η διαδικασία "3x`x - D Secure" για την επιβεβαίωση της ταυτότητας του αγοραστή μέσω ελέγχου ταυτότητας δύο παραγόντων  

8. Κανάλια κοινωνικής δικτύωσης 

Στην ενότητα που ακολουθεί, θα βρείτε πληροφορίες σχετικά με τα εταιρικά προφίλ που διατηρούμε σε διάφορα κανάλια κοινωνικής δικτύωσης. 

1. Γενικές πληροφορίες: Εκπροσωπούμαστε σε διάφορα κοινωνικά δίκτυα. Παρακάτω θα βρείτε πληροφορίες σχετικά με τα εταιρικά προφίλ που διατηρούμε σε διάφορα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Για πληροφορίες σχετικά με την αποθήκευση και τη χρήση των δεδομένων σας, καθώς και για τα δικαιώματά σας και τις επιλογές ρυθμίσεων για την προστασία του απορρήτου σας, ανατρέξτε στις πληροφορίες προστασίας δεδομένων του εκάστοτε φορέα εκμετάλλευσης του δικτύου. 

Είμαστε παρόντες στα ακόλουθα κοινωνικά δίκτυα: 

• LinkedIn  

• Facebook και Instagram  

• YouTube 

• TikTok 

Δεν χρησιμοποιούμε πρόσθετα κοινωνικής δικτύωσης ή άλλες διεπαφές στους ιστότοπούς μας, αλλά συνδέουμε την παρουσία μας στους παρόχους μέσων κοινωνικής δικτύωσης.  

Δεν έχουμε καμία επιρροή στην επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων από τα κοινωνικά δίκτυα. Για παράδειγμα, δεν έχουμε γνώση του βαθμού, του τόπου και του χρόνου αποθήκευσης των δεδομένων, του βαθμού στον οποίο τα δίκτυα συμμορφώνονται με τις υφιστάμενες υποχρεώσεις διαγραφής, των αναλύσεων και των συνδέσεων που γίνονται με τα δεδομένα και σε ποιον διαβιβάζονται τα δεδομένα. Ως εκ τούτου, επισημαίνουμε ρητά ότι τα δεδομένα των χρηστών (π.χ. προσωπικές πληροφορίες, διεύθυνση IP) αποθηκεύονται από τους διαχειριστές των πλατφορμών κοινωνικής δικτύωσης σύμφωνα με τις οδηγίες χρήσης δεδομένων τους και χρησιμοποιούνται για επιχειρηματικούς σκοπούς. 

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν επικοινωνείτε μαζί μας μέσω των προφίλ μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης χρησιμοποιώντας τις καθορισμένες λειτουργίες (π.χ. μηνύματα, σχόλια, αναρτήσεις) ή όταν έχετε πρόσβαση στο περιεχόμενο που παρέχουμε (π.χ. βίντεο). Εάν επικοινωνήσετε μαζί μας με αυτόν τον τρόπο, επεξεργαζόμαστε τα δημόσια ορατά προσωπικά σας δεδομένα (συνήθως: όνομα χρήστη, εικόνα προφίλ, περιεχόμενο μηνύματος, συμπεριλαμβανομένων τυχόν συνημμένων φωτογραφιών, καθώς και την ημερομηνία και την ώρα της αλληλεπίδρασης) για να απαντήσουμε στο ερώτημά σας ή να παράσχουμε το ζητούμενο περιεχόμενο. Επιπλέον, επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για να προωθήσουμε την εταιρεία μας εξωτερικά και να μοιραστούμε πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα μας. 

Page Insights: Οι διαχειριστές των πλατφορμών κοινωνικής δικτύωσης μας παρέχουν στατιστικά στοιχεία χρήσης (λεγόμενες υπηρεσίες ανάλυσης ή δεδομένα Page Insights) για τις σελίδες μας στις πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης. Αυτά τα στατιστικά στοιχεία βασίζονται στις ενέργειες και τις αλληλεπιδράσεις των followers μας (π.χ. likes, κοινοποιήσεις, σχόλια κ.λπ., αριθμός followers, δεδομένα πρόσβασης για ορισμένες περιοχές της σελίδας, εμβέλεια μιας δημοσίευσης και δημογραφικά στατιστικά στοιχεία σχετικά με τους followers, όπως ηλικία, γλώσσα, καταγωγή ή ενδιαφέροντα). Αυτά τα στατιστικά στοιχεία μας βοηθούν: 

• Να αλληλοεπιδρούμε με τους followers μας και τα ενδιαφερόμενα μέρη, 

• να κατανούμε τη χρήση και την εμβέλεια των συνεισφορών μας, 

• να αξιολογούμε το περιεχόμενο και να καθορίζουν τις προτιμήσεις χρήσης, 

• να σχεδιάζουμε τις σελίδες μας στις πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης ώστε να είναι όσο το δυνατόν περισσότερο προσανατολισμένες στις ομάδες-στόχους. 

Σημειώστε ότι δεν έχουμε καμία επιρροή ή πρόσβαση στη δημιουργία και επεξεργασία αυτών των στατιστικών χρήσης και των υποκείμενων δεδομένων- αυτό αποτελεί αποκλειστική ευθύνη του φορέα εκμετάλλευσης της αντίστοιχης πλατφόρμας κοινωνικής δικτύωσης. 

Οι πληροφορίες που αποθηκεύονται στα cookies λαμβάνονται, αποθηκεύονται και υποβάλλονται σε επεξεργασία από τους διαχειριστές των αντίστοιχων πλατφορμών κοινωνικής δικτύωσης. Αυτό περιλαμβάνει επίσης υπηρεσίες του φορέα εκμετάλλευσης ή του ομίλου εκμετάλλευσης των πλατφορμών κοινωνικής δικτύωσης, καθώς και υπηρεσίες άλλων εταιρειών που χρησιμοποιούν τις πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης και τις οποίες επισκέπτεται ο χρήστης. Επιπλέον, άλλες οντότητες, όπως συνεργάτες ή τρίτοι στις πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης, ενδέχεται επίσης να χρησιμοποιούν cookies για την παροχή υπηρεσιών στις εταιρείες που διαφημίζονται στις εν λόγω πλατφόρμες. Πιο αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με τη χρήση των cookies από τους φορείς εκμετάλλευσης μπορείτε να βρείτε στις πολιτικές απορρήτου τους, τις οποίες παρέχουμε παρακάτω στις πληροφορίες σχετικά με τον εκάστοτε πάροχο μέσων κοινωνικής δικτύωσης.  

Σε αυτή τη βάση, εμείς και οι διαχειριστές των πλατφορμών κοινωνικής δικτύωσης θεωρούνται "από κοινού υπεύθυνοι επεξεργασίας" κατά την έννοια του ΓΚΠΔ. Κατά συνέπεια, έχουμε συνάψει την απαραίτητη συμφωνία σύμφωνα με το άρθρο 26 ΓΚΠΔ, στο βαθμό που ο φορέας εκμετάλλευσης της πλατφόρμας μέσων κοινωνικής δικτύωσης το επιτρέπει: 

• Facebook και Instagram: Η συμφωνία κοινής ευθύνης είναι διαθέσιμη στη διεύθυνση: 

https://de-de.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum  

Η ουσία της σύμβασης βρίσκεται στη διεύθυνση: https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data?locale2=de_DE&_rdr   

• LinkedIn: Η συμφωνία κοινής ευθύνης είναι διαθέσιμη στη διεύθυνση: https://legal.linkedin.com/pages-joint-controller-addendum   

• TikTok: Η συμφωνία κοινής ευθύνης είναι διαθέσιμη στη διεύθυνση: https://www.tiktok.com/legal/page/global/tiktok-analytics-joint-controller-addendum/en   

Η ουσία της συμφωνίας είναι διαθέσιμη στη διεύθυνση  
https://www.tiktok.com/legal/page/global/information-about-tiktok-analytics/en  

• YouTube: Η συμφωνία κοινής ευθύνης είναι διαθέσιμη στη διεύθυνση: : https://business.safety.google/controllerterms/ 

2. Νομική βάση: Η επεξεργασία πραγματοποιείται σύμφωνα με το άρθρο 6(1)(στ) ΓΚΠΔ με βάση το έννομο συμφέρον μας. Το έννομο συμφέρον που επιδιώκουμε έγκειται στη δημιουργία επαφής με (δυνητικούς) πελάτες και ενδιαφερόμενους, στην εξωτερική παρουσίαση της εταιρείας μας και στην παροχή πληροφοριών σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας. 

3. Αποδέκτες: Πληροφορίες σχετικά με τους αποδέκτες των δεδομένων μπορείτε να βρείτε στις ακόλουθες ενότητες των αντίστοιχων παρόχων μέσων κοινωνικής δικτύωσης. 

4. Διάρκεια αποθήκευσης: Αποθηκεύουμε στους διακομιστές μας προσωπικά δεδομένα για 3 χρόνια που υποβάλλονται σε επεξεργασία στα κοινωνικά δίκτυα. Σε περίπτωση που προκύψει σύνοψη σύμβασης μέσω της πραγματοποίησης κάποιας παραγγελίας, αποθηκεύουμε τα δεδομένα αυτά στα συστήματά μας μέχρι να λήξουν οι νόμιμες περίοδοι διατήρησης.  Αυτές είναι γενικά 5 χρόνια για τα δεδομένα που σχετίζονται με τις συναλλαγές σας και 10 χρόνια για τα δεδομένα φορολογικού ενδιαφέροντος, προς το σκοπό συμμόρφωσης με τη λογιστική και φορολογική νομοθεσία. Ειδικά για τις συναλλαγές ηλεκτρικών ειδών, τα δεδομένα τηρούνται για χρονικό διάστημα 10 χρόνων. 

5. Υποχρεωτική ή απαιτούμενη παροχή: Η παροχή των δεδομένων σας είναι προαιρετική. Εάν επιθυμείτε να αλληλεπιδράσετε μαζί μας, υπάρχουν εναλλακτικοί τρόποι επικοινωνίας μαζί μας, για παράδειγμα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τηλεφώνου. 

6. Μεταφορά σε τρίτη χώρα: Πληροφορίες σχετικά με τη διαβίβαση δεδομένων σε χώρες εκτός ΕΕ/ΕΟΧ μπορείτε να βρείτε στις ενότητες των αντίστοιχων παρόχων μέσων κοινωνικής δικτύωσης παρακάτω . 

7. Δικαίωμα εναντίωσης: Δικαίωμα αντίρρησης: Διαβάστε τις πληροφορίες σχετικά με το δικαίωμά σας να προβάλλετε αντίρρηση σύμφωνα με το άρθρο 21 ΓΚΠΔ παρακάτω. Έχετε επίσης τη δυνατότητα να υποβάλλετε αντίρρηση στον αντίστοιχο φορέα εκμετάλλευσης της πλατφόρμας:  

• Facebook και Instagram: https://de-de.facebook.com/help/2069235856423257 και https://www.facebook.com/help/contact/1994830130782319 

• LinkedIn: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out και  
  https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/a1338610/widerspruch-gegen-die-datenverarbeitung-einschrankung-der-datenverarbeitung?lang=de 

• TikTok: https://www.tiktok.com/legal/report/privacy  

• YouTube: https://myaccount.google.com/intro/privacycheckup?utm_source=pp&utm_medium=Promo-in-product&utm_campaign=pp_body&hl=de  και https://support.google.com/policies/answer/9581826?hl=de&visit_id=638180071003734036-4215394538&rd=1  

1. Facebook και Instagram 

Διατηρούμε σελίδα της εταιρείας στο Facebook και το Instagram. Ο πάροχος των πλατφορμών είναι η Meta Platforms Ireland Limited, "Meta" (4 Grand Canal Square Grand Canal Harbour, Δουβλίνο 2, Ιρλανδία). 

Ως χρήστης, χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα της εταιρείας μας και τις λειτουργίες της με δική σας ευθύνη. Αυτό ισχύει ιδίως για τις διαδραστικές λειτουργίες (π.χ. σχολιασμός, κοινοποίηση, like). Η Meta επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα σχετικά με τον λογαριασμό σας, τη διεύθυνση IP σας και τις τελικές συσκευές που χρησιμοποιείτε. Τα cookies χρησιμοποιούνται επίσης για τη συλλογή δεδομένων.  

Εάν έχετε προφίλ στο Facebook/Instagram και είστε συνδεδεμένοι, η Meta μπορεί, για παράδειγμα, να αναλύσει τη συμπεριφορά σας ως χρήστης και να δημιουργήσει ένα προφίλ χρήστη που αντιστοιχεί σε αυτή τη συμπεριφορά. Αυτά τα δεδομένα χρήστη υποβάλλονται τακτικά σε επεξεργασία για σκοπούς έρευνας αγοράς και (εξατομικευμένης) διαφήμισης. Αν θέλετε να το αποφύγετε αυτό, θα πρέπει να αποσυνδεθείτε από το προφίλ σας στο Facebook/Instagram ή να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία "παραμένετε συνδεδεμένοι", να διαγράψετε τα cookies στη συσκευή σας και να κλείσετε και να επανεκκινήσετε το πρόγραμμα περιήγησής σας. Με τον τρόπο αυτό θα διαγραφούν οι πληροφορίες του Facebook/Instagram που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την άμεση αναγνώρισή σας. Αυτό σας επιτρέπει να χρησιμοποιείτε τη σελίδα μας στο Facebook/Instagram χωρίς να αποκαλύπτετε το αναγνωριστικό σας στο Facebook/Instagram. Όταν αποκτάτε πρόσβαση σε διαδραστικές λειτουργίες της σελίδας (like, σχόλιο, κοινοποίηση, μήνυμα κ.λπ.), θα εμφανιστεί μια οθόνη σύνδεσης στο Facebook/Instagram. Μόλις συνδεθείτε, η Meta θα σας αναγνωρίσει ως συγκεκριμένο χρήστη. 

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία των δεδομένων σας από την Meta Ireland, ιδίως σχετικά με την περίοδο αποθήκευσης και τα δικαιώματά σας, μπορείτε να βρείτε στην πολιτική απορρήτου της Meta, την οποία μπορείτε να δείτε στη διεύθυνση https://www.facebook.com/privacy/policy/.  

Μπορείτε να βρείτε πληροφορίες για το πώς να αλλάξετε τις ρυθμίσεις προστασίας δεδομένων στη διεύθυνση https://www.facebook.com/help/instagram/196883487377501?cms_id=196883487377501.    

Εάν επιθυμείτε να ζητήσετε πληροφορίες ή να ασκήσετε τα δικαιώματα χρήστη σας, μπορείτε να το κάνετε είτε μαζί μας είτε απευθείας με τη Meta. 

Μεταφορά σε τρίτες χώρες: Ο παραλήπτης των δεδομένων είναι η Meta Platforms Ireland Limited. Δεδομένου ότι η μητρική εταιρεία Meta Platforms Inc. εδρεύει στις Ηνωμένες Πολιτείες, δεν μπορεί να αποκλειστεί η διαβίβαση δεδομένων στις ΗΠΑ. Η Meta είναι πιστοποιημένη σύμφωνα με το πλαίσιο προστασίας δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ και βασίζεται στην απόφαση επάρκειας για τη διαβίβαση δεδομένων στις ΗΠΑ 

2. LinkedIn 

Διατηρούμε εταιρικό προφίλ στο LinkedIn. Αυτή η πλατφόρμα λειτουργεί από την LinkedIn Unlimited Company, Wilton Place, Δουβλίνο 2, Ιρλανδία.  

Ειδικότερα, το LinkedIn επεξεργάζεται δεδομένα που έχετε ήδη παρέχει στο LinkedIn μέσω των πληροφοριών στο προφίλ σας. Επιπλέον, το LinkedIn επεξεργάζεται πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο αλληλεπιδράτε με την εταιρική μας σελίδα στο LinkedIn, π.χ. εάν είστε οπαδός της εταιρικής μας σελίδας στο LinkedIn. Το LinkedIn δεν μας παρέχει προσωπικά δεδομένα. Λαμβάνουμε μόνο στατιστικά στοιχεία και πληροφορίες σε ανώνυμη μορφή. Επίσης, δεν είναι δυνατόν να εξάγουμε συμπεράσματα για μεμονωμένα μέλη από τις πληροφορίες Page Insights.  

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία δεδομένων από την LinkedIn μπορείτε να βρείτε στην πολιτική απορρήτου της LinkedIn στη διεύθυνση https://linkedin.com/legal/privacy-policy. 

Μπορείτε να βρείτε πληροφορίες για το πώς να αλλάξετε τις ρυθμίσεις προστασίας δεδομένων στη διεύθυνση https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/a1337839.  

Σύμφωνα με τη συμφωνία μας με το LinkedIn, το LinkedIn είναι υπεύθυνο για την ανταπόκριση σε αιτήματα υποκειμένων των δεδομένων. Εν προκειμένω, έχετε τη δυνατότητα να επικοινωνήσετε με το LinkedIn ηλεκτρονικά στη διεύθυνση https://www.linkedin.com/help/linkedin/ask/PPQ?lang=en ή να επικοινωνήσετε με το LinkedIn χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που αναφέρονται στην πολιτική απορρήτου. Ωστόσο, μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που παρέχονται στον ιστότοπό μας για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας σε σχέση με την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα στο πλαίσιο του Page Insights. Σε αυτή την περίπτωση, θα προωθήσουμε το ερώτημά σας στο LinkedIn. 

Μεταφορά σε τρίτες χώρες: Ο παραλήπτης των δεδομένων είναι η LinkedIn Unlimited. Η μητρική της εταιρεία, η LinkedIn Corporation, εδρεύει στις Ηνωμένες Πολιτείες, πράγμα που σημαίνει ότι δεν μπορεί να αποκλειστεί η διαβίβαση δεδομένων στις ΗΠΑ. Η LinkedIn είναι πιστοποιημένη βάσει του πλαισίου προστασίας δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ και βασίζεται στην απόφαση επάρκειας για τη διαβίβαση δεδομένων στις ΗΠΑ. 

3. TikTok 

Διαχειριζόμαστε μια εταιρική σελίδα στο TikTok. Το TikTok είναι μια διαδικτυακή υπηρεσία ανταλλαγής φωτογραφιών και βίντεο από την κινεζική εταιρεία ByteDance. Για την ευρωπαϊκή περιοχή, το TikTok παρέχεται από την TikTok Technology Limited (έδρα 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Ιρλανδία) και την TikTok Information Technologies UK Limited (6th Floor, One London Wall, London, EC2Y 5EB, Ηνωμένο Βασίλειο). Χρησιμοποιούμε το TikTok για να μπορείτε να παρακολουθείτε τα βίντεο του TikTok και, εάν είναι απαραίτητο, να αλληλεπιδράτε με τα βίντεο. 

Όταν παρακολουθείτε ή αλληλεπιδράτε με τα βίντεο του TikTok, το TikTok μπορεί να συλλέγει πληροφορίες σχετικά με τη συμπεριφορά χρήσης σας και τη συσκευή σας. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει δεδομένα όπως η διεύθυνση IP, ο τύπος του προγράμματος περιήγησης, το λειτουργικό σύστημα, η τοποθεσία και άλλες τεχνικές πληροφορίες. Η TikTok μπορεί επίσης να χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για τη συλλογή πληροφοριών. Εάν έχετε συνδεθεί στο λογαριασμό σας στο TikTok, ενδέχεται να υποβληθούν σε επεξεργασία περαιτέρω πληροφορίες σχετικά με εσάς. Αυτές περιλαμβάνουν, για παράδειγμα, πληροφορίες χρήστη (όπως το όνομα, η ημερομηνία γέννησης και η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας) και δεδομένα σχετικά με την επικοινωνία σας με άλλους χρήστες του TikTok. Λαμβάνουμε στατιστικά στοιχεία και ευρήματα μόνο σε ανώνυμη μορφή. Επίσης, δεν είναι δυνατόν να εξάγουμε συμπεράσματα για μεμονωμένα μέλη από τις πληροφορίες Page Insights.  

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο η TikTok επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα, ανατρέξτε στην πολιτική απορρήτου της TikTok στη διεύθυνση https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy?lang=en.    

Σύμφωνα με τη συμφωνία μας με την TikTok, η TikTok είναι υπεύθυνη για την ανταπόκριση σε αιτήματα των υποκειμένων των δεδομένων. Στο πλαίσιο αυτό, έχετε τη δυνατότητα να επικοινωνήσετε με την TikTok μέσω της διαδικτυακής φόρμας απορρήτου της TikTok που είναι διαθέσιμη στη διεύθυνση https://www.tiktok.com/legal/report/privacy. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας για να διεκδικήσετε τα δικαιώματά σας σε σχέση με την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα στο πλαίσιο του Page Insights χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που παρέχονται στον ιστότοπό μας. Στην περίπτωση αυτή, θα διαβιβάσουμε το αίτημά σας στην TikTok.  

Μεταφορές σε τρίτες χώρες: Το TikTok λειτουργεί από την κινεζική εταιρεία ByteDance και, ως εκ τούτου, υπόκειται στην πρόσβαση των κινεζικών αρχών. Κατά τη χρήση του TikTok, τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα ενδέχεται να διαβιβαστούν στην Κίνα, μια τρίτη χώρα χωρίς απόφαση επάρκειας. Σύμφωνα με το κινεζικό σύστημα πολυεπίπεδης προστασίας 2.0, οι κινεζικές εταιρείες υποχρεούνται να γνωστοποιούν τα δεδομένα στις κινεζικές αρχές, παρέχοντάς τους απεριόριστη πρόσβαση στους διακομιστές της εταιρείας. 

Ως εκ τούτου, η συμμόρφωση με τους ευρωπαϊκούς κανονισμούς προστασίας δεδομένων δεν μπορεί να διασφαλιστεί πλήρως. Σημειώστε ότι δεν έχουμε κανέναν έλεγχο στην περαιτέρω επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων από την TikTok. 

4. YouTube 

Επίσης, εκπροσωπούμαστε στο YouTube για την παροχή βίντεο. Το YouTube είναι μια υπηρεσία που παρέχεται από την Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ιρλανδία. 

Όταν χρησιμοποιείτε το YouTube, τα προσωπικά σας δεδομένα συλλέγονται, διαβιβάζονται, αποθηκεύονται, κοινοποιούνται και χρησιμοποιούνται από την Google. Η Google αναλύει τη συμπεριφορά του χρήστη σας και δημιουργεί ένα αντίστοιχο προφίλ χρήστη, ανεξάρτητα από το αν έχετε λογαριασμό Google. Αυτές οι πληροφορίες μπορούν να χρησιμοποιηθούν για να προσαρμόσουν το περιεχόμενο ή τη διαφήμιση σε εσάς.  

Το YouTube συλλέγει δεδομένα σχετικά με τις ενέργειες που εκτελούν οι επισκέπτες στο κανάλι μας. Αυτά χρησιμοποιούνται για τη σύνταξη στατιστικών στοιχείων σχετικά με τη χρήση των βίντεο μας, τα οποία λαμβάνουμε σε συγκεντρωτική, δηλαδή ανώνυμη, μορφή. Εάν δεν αλληλεπιδράτε ενεργά με το κανάλι μας, π.χ. αφήνοντας ένα σχόλιο κάτω από ένα βίντεο, δεν είναι δυνατόν να εξάγουμε συμπεράσματα για μεμονωμένους επισκέπτες του καναλιού ανά πάσα στιγμή. 

Εάν είστε συνδεδεμένοι στο λογαριασμό σας στο Google ή στο YouTube, το YouTube μπορεί να αντιστοιχίσει τη συμπεριφορά σας κατά την πλοήγησή σας σε εσάς προσωπικά. Εάν δεν είστε συνδεδεμένοι σε λογαριασμό Google ή YouTube, αποθηκεύονται λιγότερα δεδομένα. Ωστόσο, η Google αποθηκεύει δεδομένα με ένα μοναδικό αναγνωριστικό που συνδέεται με τη συσκευή, το πρόγραμμα περιήγησης ή την εφαρμογή σας. 

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία των δεδομένων σας από την Google, ιδίως σχετικά με την περίοδο αποθήκευσης και τα δικαιώματά σας, μπορείτε να βρείτε στην πολιτική απορρήτου της Google στη διεύθυνση https://policies.google.com/privacy?hl=en-US, η οποία ισχύει και για το YouTube. 

Μπορείτε να βρείτε πληροφορίες για το πώς να αλλάξετε τις ρυθμίσεις προστασίας δεδομένων στη διεύθυνση https://policies.google.com/privacy.  

Εάν επιθυμείτε να ζητήσετε πληροφορίες ή να ασκήσετε τα δικαιώματα χρήστη σας, μπορείτε να το κάνετε είτε με εμάς είτε απευθείας με την Google. 

Μεταφορά σε τρίτες χώρες: Ο παραλήπτης των δεδομένων είναι η Google Ireland Limited. Η μητρική της εταιρεία, η Google LLC, εδρεύει στις Ηνωμένες Πολιτείες, πράγμα που σημαίνει ότι δεν μπορεί να αποκλειστεί η διαβίβαση δεδομένων στις ΗΠΑ. Η Google είναι πιστοποιημένη βάσει του πλαισίου προστασίας δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ και βασίζεται στην απόφαση επάρκειας για τη διαβίβαση δεδομένων στις ΗΠΑ. 

9. Εργαλεία τρίτων 

1. Google Tag Manager 

Χρησιμοποιούμε το Google Tag Manager (GTM) στον ιστότοπό μας, μια υπηρεσία που παρέχεται από την Google Ireland Limited (Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland). Το Google Tag Manager μας επιτρέπει να διαχειριζόμαστε κεντρικά διάφορους κωδικούς παρακολούθησης ("ετικέτες- tags") μέσω ενός περιβάλλοντος εργασίας χρήστη και να τους ενσωματώνουμε αποτελεσματικά στον ιστότοπό μας. 

Φύση της επεξεργασίας 

Το ίδιο το Google Tag Manager δεν είναι εργαλείο παρακολούθησης, αλλά χρησιμεύει ως πλατφόρμα για τη διαχείριση ετικετών παρακολούθησης. Ωστόσο, επεξεργάζεται τα μετα-δεδομένα που είναι απαραίτητα για τη λειτουργία και τα διαβιβάζει στους διακομιστές της Google. 

• Διαχείριση ετικετών: Google Analytics, Google Ads, Facebook Pixel ή άλλες υπηρεσίες τρίτων. 

• Παρακολούθηση συμβάντων: κλικ, υποβολές φόρμας, συμπεριφορά πλοήγησης scrolling) και να τις προωθεί σε συνδεδεμένες υπηρεσίες παρακολούθησης. 

• Μετάδοση δεδομένων σε διακομιστές της Google στις ΗΠΑ: Όταν φορτώνεται το Google Tag Manager, δημιουργείται μια σύνδεση με τους διακομιστές της Google, μεταδίδοντας μετα-δεδομένα (συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης IP). 

• Συμμόρφωση με τις πολιτικές cookie: GTM μπορεί να αποκλείσει ή να ενεργοποιήσει συγκεκριμένες ετικέτες με βάση τη συγκατάθεσή σας. 

• Το Google Tag Manager μπορεί να επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα (διεύθυνση IP) ακόμη και χωρίς ενεργές ετικέτες παρακολούθησης. 

Το Google Tag Manager επεξεργάζεται τα ακόλουθα προσωπικά δεδομένα: 

Μετα-δεδομένα & τεχνικές πληροφορίες: 

• Διεύθυνση IP του χρήστη (ακόμη και αν δεν είναι ενεργές οι ετικέτες παρακολούθησης) 

• Πληροφορίες για το πρόγραμμα περιήγησης και τη συσκευή (π.χ. λειτουργικό σύστημα, ανάλυση οθόνης) 

• URL παραπομπής (ιστότοπος που επισκέφθηκε προηγουμένως) 

• Δεδομένα εκτέλεσης ετικετών (π.χ. ποιες ετικέτες φορτώθηκαν, χρόνος φόρτωσης) 

Οι υπηρεσίες παρακολούθησης που φορτώνονται μέσω του GTM ενδέχεται να συλλέγουν πρόσθετα δεδομένα, συμπεριλαμβανομένων: 

• Google Analytics (προβολές σελίδων, αλληλεπιδράσεις χρηστών) 

• Google Ads (παρακολούθηση μετατροπών, remarketing) 

• Facebook Pixel (επαναστόχευση, διαφημιστικές καμπάνιες) 

• Άλλες ετικέτες τρίτων 

Η χρήση αυτών των υπηρεσιών εξαρτάται από τη συγκατάθεσή σας μέσω του Εργαλείου Συγκατάθεσης Cookies. 

Σκοπός της επεξεργασίας 

Χρησιμοποιούμε το Google Tag Manager για την: 

• Αποτελεσματική διαχείριση των ετικετών εντοπισμού. 

• Ορθή ενσωμάτωση των υπηρεσιών ανάλυσης και μάρκετινγκ → Έλεγχος των Google Analytics, Google Ads & Co. 

• Βελτίωση των επιδόσεων του ιστότοπου → Βελτιστοποίηση των χρόνων φόρτωσης μέσω δυναμικής διαχείρισης ετικετών. 

Το Google Tag Manager δεν αποθηκεύει προσωπικά δεδομένα στον ιστότοπό μας, αλλά τα διαβιβάζει απευθείας στην Google. 

Μεταφορά σε τρίτες χώρες & Safeguards 

Το Google Tag Manager εγκαθιστά μια σύνδεση με τους διακομιστές της Google στις ΗΠΑ κατά τη φόρτωση για τη μετάδοση μετα-δεδομένων, ακόμη και αν δεν έχουν ενεργοποιηθεί άλλες υπηρεσίες παρακολούθησης. Δεδομένου ότι οι ΗΠΑ κατατάσσονται ως τρίτη χώρα χωρίς επαρκές επίπεδο προστασίας δεδομένων, υπάρχει ο κίνδυνος οι αρχές των ΗΠΑ να αποκτήσουν πρόσβαση στα δεδομένα σας. Για να διασφαλίσουμε ένα επαρκές επίπεδο προστασίας δεδομένων, έχουμε συνάψει με την Google τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της ΕΕ (SCC): https://business.safety.google/adscontrollerterms/sccs/eu-c2c/. 

Διατήρηση δεδομένων 

Εάν οι υπηρεσίες παρακολούθησης που συνδέονται μέσω του GTM (π.χ. Google Analytics, Google Ads) αποθηκεύουν δεδομένα, ισχύουν οι περίοδοι διατήρησης των αντίστοιχων τρίτων παρόχων. Για λεπτομέρειες σχετικά με τις περιόδους διατήρησης των cookies, ανατρέξτε στο εργαλείο συναίνεσης cookie, το οποίο είναι προσβάσιμο μέσω του εικονιδίου στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης. 

Ανάκληση της συγκατάθεσης 

Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή μέσω του πανό συγκατάθεσης cookie. Επιπλέον, έχετε τις ακόλουθες επιλογές 

• Απενεργοποιήστε το Google Tag Manager & τις υπηρεσίες παρακολούθησης: https://myadcenter.google.com/ 

• Γενική απενεργοποίηση της παρακολούθησης της Google: "Privacy Badger" ή "uBlock Origin". 

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την πολιτική απορρήτου της Google: https://policies.google.com/privacy 

2. Google Analytics 

Εάν έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας, αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Google Analytics, μια υπηρεσία ανάλυσης ιστού που παρέχεται από την Google Ireland Limited (Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland). 

Το Google Analytics χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για να αναλύσει τη χρήση του ιστότοπου από εσάς. 

Φύση της επεξεργασίας 

Το Google Analytics ψευδωνυμοποιεί αυτόματα τις διευθύνσεις IP. Εντός της ΕΕ και του ΕΟΧ, η διεύθυνση IP σας αποκόπτεται πριν από την αποθήκευση. Μόνο σε εξαιρετικές περιπτώσεις (π.χ. τεχνικές καθυστερήσεις) η πλήρης διεύθυνση IP μπορεί να μεταδοθεί σε διακομιστές της Google στις ΗΠΑ και να ψευδωνυμοποιηθεί εκεί. 

Η Google επεξεργάζεται τις διευθύνσεις IP για τον προσδιορισμό της τοποθεσίας, αλλά δηλώνει ότι δεν αποθηκεύονται μόνιμα και δεν συνδέονται με άλλες υπηρεσίες της Google. 

Κατά τη διάρκεια της επίσκεψής σας στον ιστότοπό μας, το Google Analytics συλλέγει διάφορα δεδομένα ως λεγόμενα "συμβάντα", όπως: 

• Προβολές σελίδας 

• Έναρξη και διάρκεια συνεδρίας 

• Δέσμευση χρηστών (συμπεριφορά πλοήγησης scrolling , κλικ σε εξωτερικούς συνδέσμους) 

• Αλληλεπιδράσεις με το περιεχόμενο (π.χ. βίντεο, λήψεις, εσωτερικές αναζητήσεις) 

• URL παραπομπής (προέλευση της επίσκεψής σας) 

• Προβολή ή κλικ σε διαφημίσεις  

Επιπλέον, υποβάλλονται σε επεξεργασία οι ακόλουθες τεχνικές πληροφορίες: 

• Η κατά προσέγγιση τοποθεσία σας (περιοχή) 

• Αποκομμένη διεύθυνση IP 

• Τύπος προγράμματος περιήγησης, τύπος συσκευής και ανάλυση οθόνης 

• Πάροχος Internet και λειτουργικό σύστημα 

Σκοπός της επεξεργασίας 

Χρησιμοποιούμε το Google Analytics για να κατανοήσουμε καλύτερα τον τρόπο με τον οποίο οι χρήστες αλληλεπιδρούν με τον ιστότοπό μας και να βελτιστοποιήσουμε τη διαδικτυακή μας παρουσία. Τα δεδομένα που συλλέγονται μας βοηθούν να: 

• Αναλύσουμε τη συμπεριφορά των χρηστών: Ποιες σελίδες επισκέπτονται; Πόση ώρα παραμένουν οι χρήστες; Ποιο περιεχόμενο είναι πιο σχετικό; 

• Βελτιώσουμε τη λειτουργικότητα του ιστότοπου: Ποιες συσκευές, προγράμματα περιήγησης και μεγέθη οθόνης χρησιμοποιούνται; Λειτουργεί ο ιστότοπος βέλτιστα για όλους τους χρήστες; 

• Μετρήσουμε την απόδοση του ιστότοπου: Πόσο γρήγορα φορτώνει ο ιστότοπος; Υπάρχουν τεχνικά σφάλματα ή δυσλειτουργίες; 

• Αξιολογήσουμε την επιτυχία του μάρκετινγκ: Μέσω ποιων πηγών (αναζήτηση στο Google, μέσα κοινωνικής δικτύωσης, διαφημίσεις) φτάνουν οι χρήστες στον ιστότοπό μας; Ποιες καμπάνιες είναι αποτελεσματικές; 

Τα δεδομένα αυτά μας επιτρέπουν να προσαρμόζουμε το περιεχόμενο και τις λειτουργίες ώστε να ανταποκρίνονται καλύτερα στα ενδιαφέροντα των επισκεπτών μας και να βελτιώνουμε την εμπειρία του χρήστη. 

Μεταφορά σε τρίτες χώρες & Safeguards 

Λόγω της διαβίβασης δεδομένων στις ΗΠΑ, υπάρχει ο κίνδυνος οι αμερικανικές αρχές να αποκτήσουν πρόσβαση στα δεδομένα σας χωρίς να έχουν τη δυνατότητα νομικής προσφυγής. Για να διασφαλίσουμε ένα επαρκές επίπεδο προστασίας δεδομένων, έχουμε συνάψει ρήτρες EU Standard Contractual Clauses (SCCs) με την Google.   Μπορείτε να δείτε τις SCCs εδώ:  https://business.safety.google/adscontrollerterms/sccs/eu-c2c/  

Διάρκεια αποθήκευσης 

Τα δεδομένα χρήστη που συλλέγονται από το Google Analytics αποθηκεύονται για περίοδο 14 μηνών και στη συνέχεια διαγράφονται αυτόματα. Η διαγραφή πραγματοποιείται μία φορά ανά μήνα. 

Τα δεδομένα που συνδέονται με cookies, αναγνωριστικά χρήστη (π.χ. User-ID) ή αναγνωριστικά διαφήμισης διαγράφονται επίσης μετά από 14 μήνες. Οι συγκεντρωτικές αναφορές χωρίς προσωπικά δεδομένα μπορούν να διατηρηθούν επ' αόριστον. 

Ανάκληση της συγκατάθεσης 

Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή μέσω του πανό συγκατάθεσης cookie. Επιπλέον, έχετε τις ακόλουθες επιλογές: 

• Απενεργοποιήστε το Google Analytics με αυτό το πρόσθετο του προγράμματος περιήγησης: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en  

• Απενεργοποιήστε την εξατομικευμένη διαφήμιση στο λογαριασμό σας στο Google: https://myadcenter.google.com/ 

Σήματα Google (Λειτουργία Google Analytics) 

Εάν έχετε συναινέσει στην εξατομικευμένη διαφήμιση, χρησιμοποιούμε τα σήματα Google ως μέρος του Google Analytics. Αυτή η λειτουργία συλλέγει δεδομένα συνεδρίας από χρήστες που είναι συνδεδεμένοι στο λογαριασμό τους στο Google και έχουν ενεργοποιήσει τις εξατομικευμένες διαφημίσεις. 

Αυτά τα δεδομένα μπορούν να συνδεθούν με ένα αναγνωριστικό χρήστη πολλαπλών συσκευών και να ενεργοποιήσουν: 

• Ανάλυση μεταξύ συσκευών: Χρήστες μπορούν να αναλυθούν σε πολλαπλές συσκευές. 

• Ενισχυμένες δυνατότητες επαναληπτικού μάρκετινγκ: Οι χρήστες μπορούν να στοχεύονται με εξατομικευμένες διαφημίσεις στις πλατφόρμες (Google Ads, YouTube). 

• Λεπτομερείς δημογραφικές πληροφορίες: Η Google ενισχύει τα δεδομένα GA4 με πληροφορίες λογαριασμού Google (π.χ. ηλικία, φύλο, ενδιαφέροντα). 

Απενεργοποίηση των σημάτων Google 

Μπορείτε να απενεργοποιήσετε τις εξατομικευμένες διαφημίσεις στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας Google: https://myadcenter.google.com/. Εναλλακτικά, μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας μέσω του εργαλείου συγκατάθεσης cookie. 

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την πολιτική απορρήτου της Google: https://policies.google.com/privacy 

3. Διαφημίσεις Google 

Χρησιμοποιούμε το Google Ads, μια διαφημιστική υπηρεσία που παρέχεται από την Google Ireland Limited (Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland). Η Google Ads μας επιτρέπει να προβάλλουμε στοχευμένες διαφημίσεις και να μετράμε την αποτελεσματικότητα των διαφημιστικών μας εκστρατειών. 

Φύση της επεξεργασίας 

Η Google Ads είναι μια διαδικτυακή διαφημιστική πλατφόρμα που μας επιτρέπει να προβάλλουμε διαφημίσεις στην Αναζήτηση Google, στο YouTube και στο Δίκτυο εμφάνισης Google (ιστότοποι, εφαρμογές). 

• Εμφάνιση διαφημίσεων: Όταν κάνετε αναζήτηση για συγκεκριμένους όρους στη Google ή επισκέπτεστε ορισμένους ιστότοπους, ενδέχεται να δείτε μια από τις διαφημίσεις μας. 

• Παρακολούθηση μετατροπής: Εάν κάνετε κλικ σε μια από τις διαφημίσεις μας και εκτελέσετε μια καθορισμένη ενέργεια (π.χ., πραγματοποιώντας μια αγορά ή υπογράφοντας), αυτό καταγράφεται ως "μετατροπή". 

• Επαναστόχευση & Remarketing: Εάν επισκεφθείτε τον ιστότοπό μας και δεν πραγματοποιηθεί κάποια μετατροπη, η Google μπορεί αργότερα να σας εμφανίσει εξατομικευμένες διαφημίσεις σε άλλους ιστότοπους. 

Αυτές οι λειτουργίες βασίζονται σε διάφορες τεχνολογίες που εφαρμόζονται μέσω της Google Ads: 

Ετικέτα Google Ads (Pixel Tracking): 

• Ενσωματωμένο στον ιστότοπό μας για τον εντοπισμό των χρηστών που φτάνουν σε εμάς μέσω μιας διαφήμισης της Google. 

• Χρησιμοποιεί cookies ή άλλα αναγνωριστικά (π.χ. αναγνωριστικό συσκευής, λογαριασμό Google) για την αναγνώριση των χρηστών. 

Google Ads Cookies & παρόμοιες τεχνολογίες: 

• Η Google αποθηκεύει cookies στη συσκευή σας για να αναλύσει τη συμπεριφορά του χρήστη. 

• Αυτά τα cookies βοηθούν τη Google να καθορίσει ποιες διαφημίσεις είναι σχετικές με εσάς. 

Δυναμικό Remarketing & Στόχευση κοινού: 

• Η Google κατηγοριοποιεί τους χρήστες βάσει των ενδιαφερόντων τους ή της αγοραστικής τους συμπεριφοράς για να προβάλλει πιο στοχευμένες διαφημίσεις. 

• Αυτό γίνεται με την αντιστοίχιση δεδομένων από άλλες υπηρεσίες της Google (π.χ. YouTube, Google Maps, Gmail). 

Τύποι δεδομένων που επεξεργάζεται η Google Ads 

Τεχνικά στοιχεία: 

• Διεύθυνση IP (αποκομμένη) 

• Πληροφορίες προγράμματος περιήγησης και συσκευής 

• Λειτουργικό σύστημα και πάροχος διαδικτύου 

• Δεδομένα τοποθεσίας (εάν είναι ενεργοποιημένα) 

Δεδομένα χρήσης: 

• Ποιες διαφημίσεις είδατε ή κάνατε κλικ; 

• Συμπεριφορά του χρήστη στον ιστότοπο μετά από κλικ σε μια διαφήμιση 

• Ολοκληρωμένες μετατροπές (π.χ. αγορές, εγγραφές) 

Ψευδωνυμοποιημένα προσωπικά δεδομένα: 

• Η Google χρησιμοποιεί ψευδωνυμοποιημένα αναγνωριστικά (π.χ. Google Ads ID, αναγνωριστικά cookie, αναγνωριστικά συσκευής). 

• Εάν είστε συνδεδεμένοι στο λογαριασμό σας Google, η Google μπορεί να συνδέσει τα δεδομένα σας με άλλες υπηρεσίες της Google. 

Σκοπός της επεξεργασίας 

• Αποτελεσματική παράδοση διαφημίσεων: Οι διαφημίσεις εμφανίζονται για τους χρήστες που πιθανότατα ενδιαφέρονται. 

• Μέτρηση της αποτελεσματικότητας της διαφήμισης: Παρακολούθηση του κατά πόσον οι διαφημίσεις οδηγούν σε μετατροπές. 

• Βελτιστοποίηση διαφημιστικών εκστρατειών: Προσαρμογή των διαφημίσεων με βάση τη συμπεριφορά των χρηστών. 

• Remarketing & Retargeting: Επαναπροσέγγιση χρηστών που έχουν επισκεφθεί προηγουμένως την ιστοσελίδα μας. 

Η χρήση των διαφημίσεων Google μας επιτρέπει να βελτιώνουμε τις στρατηγικές μάρκετινγκ και να διασφαλίζουμε ότι οι διαφημίσεις εμφανίζονται μόνο σε σχετικούς χρήστες. 

Μεταφορά σε τρίτες χώρες & Safeguards 

Δεδομένου ότι η έδρα της Google βρίσκεται στις Ηνωμένες Πολιτείες, τα δεδομένα ενδέχεται να διαβιβάζονται σε διακομιστές της Google εκτός της ΕΕ. Οι ΗΠΑ θεωρούνται τρίτη χώρα χωρίς επαρκές επίπεδο προστασίας δεδομένων σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ, πράγμα που σημαίνει ότι οι αρχές των ΗΠΑ μπορούν να έχουν πρόσβαση στα δεδομένα σας. Για να διασφαλίσουμε επαρκές επίπεδο προστασίας δεδομένων, έχουμε συνάψει με την Google τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της ΕΕ (SCC). Μπορείτε να δείτε αυτές τις SCCs εδώ: https://business.safety.google/adscontrollerterms/sccs/eu-c2c/ 

Διάρκεια αποθήκευσης 

Για λεπτομέρειες σχετικά με τις περιόδους διατήρησης των cookies, ανατρέξτε στο εργαλείο συγκατάθεσης για τα cookies, το οποίο είναι προσβάσιμο μέσω του εικονιδίου στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης. 

Ανάκληση της συγκατάθεσης 

Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή μέσω του πανό συγκατάθεσης cookie. Επιπλέον, έχετε τις ακόλουθες επιλογές: 

• Απενεργοποιήστε την εξατομικευμένη διαφήμιση στο λογαριασμό σας στο Google: https://myadcenter.google.com/ 

• Browser Opt-Out: Μπορείτε να απενεργοποιήσετε τα cookies της Google Ads μέσω αυτής της ιστοσελίδας: https://optout.aboutads.info/ 

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την πολιτική απορρήτου της Google: https://policies.google.com/privacy 

4. Υπηρεσία Google Enhanced Conversions 

Χρησιμοποιούμε το Google Enhanced Conversions, μια υπηρεσία που παρέχεται από την Google Ireland Limited (Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland). Αυτή η τεχνολογία έχει σχεδιαστεί για να βελτιώνει την ακρίβεια της παρακολούθησης μετατροπών στις διαφημίσεις Google Ads. 

Φύση της επεξεργασίας 

Η υπηρεσία Google Enhanced Conversions επεκτείνει την παρακολούθηση μετατροπών της Google Ads, καταγράφοντας πρόσθετα δεδομένα από τους χρήστες που ολοκληρώνουν μια μετατροπή και διαβιβάζοντάς τα με ασφάλεια στην Google. Η τεχνολογία αυτή εφαρμόζεται μέσω των ετικετών Google Ads ή του Google Tag Manager (GTM) στον ιστότοπό μας. 

Όταν ένας χρήστης ολοκληρώνει μια μετατροπή αφού κάνει κλικ σε μια διαφήμιση της Google (π.χ. πραγματοποιώντας μια αγορά ή υποβάλλοντας μια φόρμα), το σύστημα μπορεί να εξάγει ορισμένα δεδομένα πρώτου μέρους (first-party data π.χ. διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμό τηλεφώνου, όνομα) από τα πεδία της φόρμας και να τα κρυπτογραφήσει με ασφάλεια πριν τα διαβιβάσει στην Google. 

Βασικές Τεχνικές Λεπτομέρειες:  

• Συλλογή δεδομένων: Η λειτουργία Enhanced Conversions καταγράφει δεδομένα μετατροπής χρησιμοποιώντας τις ετικέτες μετατροπής της Google Ads που είναι ενσωματωμένες στον ιστότοπό μας. 

• Κρυπτογράφηση Hashing: Πριν από τη διαβίβαση στην Google, τα προσωπικά δεδομένα αναλύονται με τον αλγόριθμο SHA-256 (ασφαλής μέθοδος κρυπτογράφησης μονής κατεύθυνσης). 

• Αντιστοίχιση με δεδομένα Google: Η Google μπορεί να αντιστοιχίσει τα κρυπτογραφημένα δεδομένα με τις υπάρχουσες πληροφορίες του λογαριασμού Google για να μετρήσει με μεγαλύτερη ακρίβεια τις μετατροπές μεταξύ των συσκευών. 

• Δεν υπάρχει μετάδοση απλού κειμένου: Τα δεδομένα δεν αποστέλλονται ποτέ στην Google σε απλό κείμενο και δεν μπορούν να αποκρυπτογραφηθούν από εμάς ή από οποιονδήποτε τρίτο. 

Δεδομένα που επεξεργάζεται η Google Enhanced Conversions 

Η Google Enhanced Conversions επεξεργάζεται μόνο τα δεδομένα που οι χρήστες εισάγουν οικειοθελώς στον ιστότοπό μας. Αυτό περιλαμβάνει: 

Κατακερματισμένα δεδομένα προσωπικής ταυτοποίησης: 

• Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου 

• Αριθμός τηλεφώνου 

• Όνομα 

• Ταχυδρομική διεύθυνση (εάν απαιτείται) 

Δεδομένα μετατροπής: 

• Χρονοσφραγίδα της μετατροπής 

• Τύπος μετατροπής (π.χ. αγορά, προβολή, εγγραφή) 

• Αξίες παραγγελίας ή συναλλαγής 

Τεχνικά στοιχεία: 

• Αποκομμένη διεύθυνση IP 

• Πληροφορίες συσκευής (πρόγραμμα περιήγησης, λειτουργικό σύστημα) 

Οι κατακερματισμένες τιμές αυτών των σημείων προσωπικών δεδομένων αντιστοιχίζονται με τις βάσεις δεδομένων της Google για την αναγνώριση μετατροπών ακόμη και όταν τα παραδοσιακά δεδομένα cookie δεν είναι διαθέσιμα (π.χ. όταν τα cookies τρίτων έχουν αποκλειστεί). 

Σκοπός της επεξεργασίας 

Το Google Enhanced Conversions χρησιμοποιείται για τη βελτίωση της ακρίβειας της παρακολούθησης μετατροπών του Google Ads, ιδίως στις ακόλουθες περιπτώσεις: 

• Εντοπισμός σε πολλαπλές συσκευές à Αν ένας χρήστης κάνει κλικ σε μια διαφήμιση σε μια συσκευή, αλλά ολοκληρώνει τη μετατροπή σε μια άλλη, η Google μπορεί να αποδώσει τη μετατροπή χρησιμοποιώντας τα κατακερματισμένα δεδομένα. 

• Μεγαλύτερη βελτιστοποίηση των διαφημίσεων → Η λειτουργία βοηθά στην καλύτερη ανάλυση των καμπανιών Google Ads και στην παροχή πιο στοχευμένων διαφημίσεων. 

• Παρακολούθηση ακόμη και με περιορισμένα cookies → Εάν οι χρήστες αποκλείσουν τα cookies τρίτων, η Google μπορεί να ανιχνεύσει μετατροπές χρησιμοποιώντας τα κρυπτογραφημένα δεδομένα. 

Τα δεδομένα που συλλέγονται χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για τη βελτιστοποίηση της προβολής διαφημίσεων στις διαφημίσεις Google Ads και δεν χρησιμοποιούνται για την άμεση ταυτοποίηση μεμονωμένων χρηστών. 

Μεταφορά σε τρίτες χώρες & Safeguards 

Δεδομένου ότι η Google έχει την έδρα της στις Ηνωμένες Πολιτείες, τα κατακερματισμένα δεδομένα ενδέχεται να μεταφερθούν σε διακομιστές της Google στις ΗΠΑ. Οι ΗΠΑ θεωρούνται τρίτη χώρα χωρίς επαρκές επίπεδο προστασίας δεδομένων σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ, πράγμα που σημαίνει ότι οι αρχές των ΗΠΑ μπορούν να έχουν πρόσβαση στα δεδομένα σας. Για να διασφαλίσουμε επαρκές επίπεδο προστασίας δεδομένων, έχουμε συνάψει με την Google τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της ΕΕ (SCC). Μπορείτε να δείτε αυτές τις SCCs εδώ: https://business.safety.google/adscontrollerterms/sccs/eu-c2c/ 

Διάρκεια αποθήκευσης 

Για λεπτομέρειες σχετικά με τις περιόδους διατήρησης των cookies, ανατρέξτε στο εργαλείο συγκατάθεσης για τα cookies, το οποίο είναι προσβάσιμο μέσω του εικονιδίου στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης. 

Ανάκληση της συγκατάθεσης 

Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή μέσω του πανό συγκατάθεσης cookie. Επιπλέον, έχετε τις ακόλουθες επιλογές: 

• Απενεργοποιήστε την εξατομικευμένη διαφήμιση στο λογαριασμό σας στο Google: https://myadcenter.google.com/ 

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την πολιτική απορρήτου της Google: https://policies.google.com/privacy 

5. Πρόσθετα βίντεο YouTube Video Plugins 

Χρησιμοποιούμε plugins από την πλατφόρμα βίντεο YouTube, μια υπηρεσία που παρέχεται από την Google Ireland Limited (Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland), στον ιστότοπό μας. 

Ενσωματώνουμε βίντεο από το YouTube απευθείας στον ιστότοπό μας. Στις περισσότερες περιπτώσεις, χρησιμοποιούμε το YouTube " Enhanced Privacy Mode ," το οποίο αποτρέπει το YouTube από τη ρύθμιση των cookies πριν από τη φόρτωση της σελίδας. 

Φύση της επεξεργασίας 

Όταν παρακολουθείτε ένα βίντεο στο YouTube στον ιστότοπό μας, η Google επεξεργάζεται διάφορα προσωπικά και τεχνικά δεδομένα: 

1. Τεχνική σύνδεση & δεδομένα πρόσβασης: 

• Διεύθυνση IP 

• Πληροφορίες για το πρόγραμμα περιήγησης και τη συσκευή (λειτουργικό σύστημα, ανάλυση οθόνης) 

• URL παραπομπής (σελίδα που επισκέφθηκε προηγουμένως) 

• Πληροφορίες τοποθεσίας (εάν είναι ενεργοποιημένες) 

• Χρόνοι φόρτωσης και δεδομένα επιδόσεων 

2. Συμπεριφορά χρήστη και αλληλεπίδραση βίντεο: 

• Συμπεριφορά αναπαραγωγής (π.χ. έναρξη, παύση, διάρκεια αναπαραγωγής) 

• Βίντεο που είδατε  

• Αλληλεπίδραση με στοιχεία του YouTube (π.χ., συμπάθειες, σχόλια, συνδρομές στο κανάλι) 

3. Cookies & τεχνολογίες παρακολούθησης: 

Το YouTube μπορεί να θέσει cookies ή παρόμοιες τεχνολογίες για να αναλύσει τη συμπεριφορά σας σε όλες τις συσκευές. Αυτά περιλαμβάνουν: 

• Cookies παρακολούθησης της Google (NID, PREF, VISITOR_INFO1_LIVE, YSC) 

• Cookies διαφήμισης στο YouTube (IDE, DSID, 1P_JAR) 

• Αναγνωριστικά session IDs για χρήστες λογαριασμού YouTube 

Σκοπός της επεξεργασίας 

Ενσωματώνουμε τα βίντεο του YouTube με σκοπό την: 

• Παροχή ενημερωτικού ή ψυχαγωγικού περιεχομένου → Βελτίωση της εμπειρίας του χρήστη. 

• Εμφάνιση εξωτερικών μέσων απευθείας στον ιστότοπό μας → Ενσωμάτωση βίντεο στις σελίδες μας. 

• Αύξηση της εμβέλειας του περιεχομένου μας → Οι χρήστες μπορούν να μοιράζονται βίντεο απευθείας μέσω του YouTube. 

Μεταφορά σε τρίτες χώρες & Safeguards 

Δεδομένου ότι το YouTube είναι υπηρεσία της Google, τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να μεταφερθούν σε διακομιστές της Google εκτός της ΕΕ, ιδίως στις Ηνωμένες Πολιτείες. Οι ΗΠΑ θεωρούνται τρίτη χώρα χωρίς επαρκές επίπεδο προστασίας δεδομένων, πράγμα που σημαίνει ότι οι αμερικανικές αρχές μπορούν να έχουν πρόσβαση στα δεδομένα σας. Για να διασφαλίσουμε επαρκές επίπεδο προστασίας δεδομένων, έχουμε συνάψει με την Google Τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της ΕΕ (ΤΣΡ): https://business.safety.google/adscontrollerterms/sccs/eu-c2c/. 

Διάρκεια αποθήκευσης 

Για λεπτομέρειες σχετικά με τις περιόδους διατήρησης των cookies, ανατρέξτε στο εργαλείο συγκατάθεσης για τα cookies, το οποίο είναι προσβάσιμο μέσω του εικονιδίου στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης. 

Ανάκληση της συγκατάθεσης 

Αν θέλετε να απενεργοποιήσετε τα cookies του YouTube, μπορείτε να το κάνετε μέσω του εργαλείου συναίνεσης για τα cookies ή να χρησιμοποιήσετε τις ακόλουθες επιλογές εξαίρεσης: 

• Απενεργοποίηση εξατομικευμένων διαφημίσεων στο YouTube: https://myadcenter.google.com/ 

• Διαχείριση και διαγραφή δραστηριότητας λογαριασμού Google: https://myactivity.google.com/ 

• Γενική εξαίρεση από την παρακολούθηση της Google: https://optout.networkadvertising.org/ 

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την πολιτική απορρήτου της Google: https://policies.google.com/privacy 

6. Microsoft Clarity 

Χρησιμοποιούμε το Microsoft Clarity, μια υπηρεσία που παρέχεται από τη Microsoft Corporation (One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, ΗΠΑ), στον ιστότοπό μας. Το Microsoft Clarity μας επιτρέπει να αναλύουμε τη συμπεριφορά των χρηστών στον ιστότοπό μας και να βελτιστοποιούμε τη χρηστικότητα. 

Φύση της επεξεργασίας 

Το Microsoft Clarity είναι ένα εργαλείο ανάλυσης ιστού που συλλέγει δεδομένα σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο οι επισκέπτες αλληλεπιδρούν με τον ιστότοπό μας χρησιμοποιώντας: 

• Ηχογραφήσεις συνεδριών: συμπεριφορά πλοήγησης scrolling και αλληλεπιδράσεις με στοιχεία του ιστότοπου. 

• Χάρτες θερμότητας: H Clarity δημιουργεί οπτικές αναπαραστάσεις των περιοχών του ιστότοπου στις οποίες γίνεται συχνά κλικ ή προβολή. 

• Τεχνική ανάλυση: Καταγράφει τις ιδιότητες του προγράμματος περιήγησης και της συσκευής για τον εντοπισμό ζητημάτων ευχρηστίας. 

• Τεχνητή νοημοσύνη και αναγνώριση προτύπων: H Clarity αναλύει μοτίβα και ανιχνεύει ανωμαλίες (π.χ. σήματα απογοήτευσης όπως γρήγορο κλικ ή απότομη κύλιση).συμπεριφοράς του χρήστη  

Η Microsoft Clarity επεξεργάζεται διάφορα προσωπικά και τεχνικά δεδομένα, όπως: 

1. Αλληλεπιδράσεις και συμπεριφορά χρηστών: 

• Κινήσεις του ποντικιού, κλικ, συμπεριφορά πλοήγησης scrolling  

• Αλληλεπιδράσεις με πεδία φόρμας (εκτός από την εισαγωγή κειμένου) 

• Ώρα έναρξης και διάρκεια της συνεδρίας 

2. Τεχνικές πληροφορίες: 

• Διεύθυνση IP (αποκομμένη ή πλήρης, ανάλογα με την τοποθεσία) 

• Πληροφορίες για το πρόγραμμα περιήγησης και τη συσκευή (λειτουργικό σύστημα, ανάλυση οθόνης) 

• URL παραπομπής (σελίδα που επισκέφθηκε προηγουμένως) 

• Χρόνοι φόρτωσης και απόδοση ιστότοπου 

3. Cookies & τεχνολογίες παρακολούθησης: 

• Το Microsoft Clarity χρησιμοποιεί cookies και αναγνωριστικά συνεδρίας για να αναγνωρίζει τους χρήστες που επιστρέφουν και να αναλύει τη συμπεριφορά σε πολλαπλές συνεδρίες. Για λεπτομέρειες σχετικά με τα cookies, ανατρέξτε στο Εργαλείο συγκατάθεσης cookie, το οποίο είναι προσβάσιμο μέσω του εικονιδίου στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης. 

Σκοπός της επεξεργασίας 

Χρησιμοποιούμε το Microsoft Clarity για την: 

• Βελτίωση της χρηστικότητας του ιστότοπου → Εντοπισμός σημείων πόνου και βελτιστοποίηση της πλοήγησης. 

• Ανάλυση τεχνικών σφαλμάτων → Εντοπισμός αργών χρόνων φόρτωσης ή ελαττωματικά στοιχεία. 

• Δημιουργία χαρτών θερμότητας → Κατανόηση του περιεχομένου που λαμβάνει τη μεγαλύτερη προσοχή. 

• Προσδιορισμός μοτίβων συμπεριφοράς → Ανάλυση ενεργειών των χρηστών που οδηγούν σε διακοπή. 

Μεταφορά σε τρίτες χώρες & Safeguards 

Η Microsoft Clarity επεξεργάζεται δεδομένα σε διακομιστές στην ΕΕ και στις ΗΠΑ. Οι ΗΠΑ θεωρούνται τρίτη χώρα χωρίς επαρκές επίπεδο προστασίας δεδομένων, πράγμα που σημαίνει ότι οι αμερικανικές αρχές μπορούν να έχουν πρόσβαση στα δεδομένα σας. Για να διασφαλίσουμε επαρκές επίπεδο προστασίας δεδομένων, έχουμε συνάψει με τη Microsoft EU Standard Contractual Clauses (SCCs): https://learn.microsoft.com/en-us/compliance/regulatory/offering-eu-model-clauses. 

Διάρκεια αποθήκευσης 

Για λεπτομέρειες σχετικά με τις περιόδους διατήρησης των cookies, ανατρέξτε στο εργαλείο συγκατάθεσης για τα cookies, το οποίο είναι προσβάσιμο μέσω του εικονιδίου στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης. 

Ανάκληση της συγκατάθεσης 

Εάν επιθυμείτε να απενεργοποιήσετε το Microsoft Clarity, μπορείτε να το κάνετε μέσω του Εργαλείου Συγκατάθεσης Cookies ή να χρησιμοποιήσετε τις ακόλουθες επιλογές εξαίρεσης: 

• Απενεργοποιήστε την παρακολούθηση διαφημίσεων της Microsoft: https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings 

• Γενική εξαίρεση από την παρακολούθηση της Microsoft: https://optout.networkadvertising.org/ 

• Microsoft Clarity opt-out απευθείας μέσω της Microsoft: https://clarity.microsoft.com/terms 

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την πολιτική απορρήτου της Microsoft: https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement 

10. Κρυπτογράφηση TLS: 

Επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα μόνο στο βαθμό που επιτρέπεται από τους κανονισμούς προστασίας δεδομένων. Προσπαθούμε επίσης να λαμβάνουμε όλα τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας για την επαρκή προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση και κακή χρήση ανά πάσα στιγμή. 

Όπου αποθηκεύουμε ή επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα, αυτό γίνεται σε ένα εξαιρετικά ασφαλές κέντρο δεδομένων. Για την προστασία της ασφάλειας των δεδομένων σας κατά τη μετάδοση, χρησιμοποιούμε μεθόδους κρυπτογράφησης (π.χ. SSL) μέσω HTTPS. Οι διακομιστές μας προστατεύονται από τείχος προστασίας και προστασία από ιούς. Οι διαδικασίες δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας και ανάκτησης, καθώς και οι έννοιες ρόλων και εξουσιοδοτήσεων είναι για εμάς αυτονόητες. 

Οι υπάλληλοί μας υποχρεούνται να συμμορφώνονται με τις διατάξεις του ΓΚΠΔ και τους εθνικούς νόμους περί προστασίας δεδομένων όταν χειρίζονται δεδομένα. 

11. Πληροφορίες σχετικά με το δικαίωμά σας να αντιταχθείτε σύμφωνα με το  Άρθρο 21 ΓΚΠΔ 

Δικαίωμα εναντίωσης κατά περίπτωση 

Έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε ανά πάσα στιγμή, για λόγους που απορρέουν από την ιδιαίτερη κατάστασή σας, στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων βάσει του άρθρου 6 (1) (στ) του ΓΚΠΔ (επεξεργασία δεδομένων βάσει εξισορρόπησης συμφερόντων)- αυτό ισχύει επίσης για την κατάρτιση προφίλ βάσει της διάταξης αυτής, όπως ορίζεται στο άρθρο 4(4) του ΓΚΠΔ. 

Εάν αντιταχθείτε, δεν θα επεξεργαστούμε πλέον τα προσωπικά σας δεδομένα, εκτός εάν μπορούμε να αποδείξουμε επιτακτικούς νόμιμους λόγους για την επεξεργασία που υπερισχύουν των συμφερόντων, των δικαιωμάτων και των ελευθεριών σας, ή εάν η επεξεργασία εξυπηρετεί τη θεμελίωση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων. 

Αποδέκτης ένστασης 

Η ένσταση μπορεί να γίνει ανεπίσημα με το θέμα "Ένσταση", αναφέροντας το όνομα, τη διεύθυνση ή άλλα στοιχεία αναγνώρισης, στην επαφή που προβλέπεται παραπάνω.  

12. Αλλαγές στην πολιτική απορρήτου μας: 

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε την παρούσα πολιτική απορρήτου, ώστε να συμμορφώνεται πάντα με τις τρέχουσες νομικές απαιτήσεις ή να εφαρμόζουμε αλλαγές στις υπηρεσίες μας στην πολιτική απορρήτου, π.χ. όταν εισάγουμε νέες υπηρεσίες. Η νέα πολιτική απορρήτου θα ισχύει τότε για την επόμενη επίσκεψή σας. 

Έκδοση του 31.03.2025